與人相處總是負能量爆表？ 輔大李錦虹結合劇場與醫學的「同理心」訓練心法

 

〈Sound of Silence〉by Simon & Garfunkel 1964

Ten thousand people, maybe more
People talking without speaking
People hearing without listening

成千上萬的人，人們說而不言，聽而不聞。

賽門與葛芬柯（英語：Simon & Garfunkel）由保羅·賽門與亞特·葛芬柯組成，是六○年代最流行的樂團之一。
圖片來源／維基百科

輔仁大學臨床心理學系的李錦虹副教授提到一首美國六○年代名曲，歌詞含意深厚的描寫了人們相處時的空虛寂寞，她說：「我們說話，但不吐露真情；聽別人說話，但是漫不經心。」這現象在現代社會十分常見，人們習慣對彼此拋出社交性的話語，卻沒有真實的聆聽與交流，但要如何超越？其實同理心正是人與人之間的心靈橋樑。

李錦虹認為，真實的聆聽與交流很不容易──而同理心就是人與人之間心靈的橋樑。
攝影／林俊孝

與人相處是道難題，校園卻很少有一堂課教導如何體諒彼此、暖心同理。我們在社會、職場、網路上與人密集互動，心靈卻如孤島般彼此隔絕。有時想和人聊天，但頻率總是對不上，甚至還累積了更多負面情緒，導致後續紛擾。其實，人與人之間只要多一點「同理心」，就能培養出健康、有意義，並提供穩定歸屬感的人際關係。

對醫學院的學生而言，如何培養良好的醫病關係，掌握人際互動的「眉角」，其重要性、複雜程度並不亞於醫療專業知識。李錦虹多年來透過劇場訓練技巧，嘗試各種創新的教學方式，在課堂傳授與醫病關係息息相關的核心能力－「同理心」。

從這些課程提煉而來的「同理訓練心法」，也能在你我日常生活中奏效，不僅有助於建立正面的人際關係，還能引領人們走入內在世界，更加瞭解平常被壓抑、噤聲的「自己」。

醫學教育希望訓練學生不只是看到「病」，更要看到生病的「人」。
圖片來源／Unsplash

什麼是同理心？看見他人身處的世界

同理心源於生物性本能，但也是一種需要後天練習精進的能力，包含三個層面：

認知上，一個有同理心的人能夠換位思考，進入他人的脈絡，去理解「他為什麼這麼想」而非質疑或否定。一旦進入對方的立場，便能在情緒上產生共感，體會到對方臉上神情、含在眼眶裡的淚水、或突然沉默下來是什麼意義。而在行為上，一個富有同理心的人可以透過各種專注關懷的言語、態度，以及肢體表達讓對方感受到被了解、被尊重。

同理（empathy）不是同情（sympathy）。同理是設身處地，放下自我，暫且把我想做是你，看見你背後的世界，進而體會你的所思所感，瞭解你所作所為的意義；而不是我站在這邊，對另一處的你抱以同情、施捨的態度。

舉例來說，當身邊有朋友失去親人，如果只顧著要求對方別再難過，跟他說「你哭也沒用，要趕緊恢復正常的生活。」這算不上有效的陪伴與同理。

李錦虹進一步補充：「如果你能進入他的世界，一層一層的聆聽他的敘說，便有機會了解他悲傷的內涵。他失去的是什麼？在意的是什麼？後悔的是什麼？來不及講的是什麼？這是非常複雜的個人世界，透過同理心才能慢慢把圖像拼湊出來，你也會因此理解到他的悲傷跟另一個人的悲傷不同。」其實這些瞭解本身，對悲傷者而言就具有療癒性，不見得需要什麼建議。

戲劇融入教學，改變「學習的器官」

培養和打開同理心，談何容易。醫學院學生通常課業繁忙，無暇顧及專業科目以外的其他課程。李錦虹認為，醫學人文教育若依循傳統知識授課模式，老師在上面講課，學生卻在下面做別的事情，顯然教學方法需要改變！

醫療是一門人與人接觸的學問，如果在學習過程中缺乏真實人際互動，未來在實際應用上容易產生落差。「人生如戲，戲如人生。」劇場既生動又能反映真實情境，利用劇場訓練演員的技巧，讓學生打開各種感官能力，學習到彼此對待更好的方法。

李錦虹同戲劇老師趙乙勵、林明德一同引導學生透過身體雕塑將自己的語言具象化，擴大對自我狀態以及夥伴相互同理支持的身體感與覺察。
圖片來源／李錦虹

活潑的課程設計，讓課堂風景頓時發生改變：學生們訪問癌症病友，之後回家完成模擬日記，課堂上再輪流以第一人稱敘說病友的故事，病友在現場聆聽並提供回饋；一名學生分享阿嬤臨終時的情景，聯想到阿嬤如何把他一手帶大，其他同學也開始反思自己與家人間的關係；原本在臺下覺得告知病情輕而易舉的醫學系學生，在面對專業演員飾演的罹癌患者家屬時，突然內心糾結，一句話也說不出口。

在一項鬼抓人的體驗活動中，同學扮演的鬼群齜牙裂嘴的吼叫、逼近，被追逼的學生有的尖叫四處竄逃，有的僵硬萎縮在牆角，這些學生是未來的臨床心理師，在被群魔追逐的恐懼與驚惶下，他們開始對精神病人的遭遇感同身受。一位學生說：「雖然只是遊戲，但短暫幾分鐘就讓人難以忍受，更何況病人要長期受到這種痛苦，真是令人感到不捨。」

透過這些安排，同學們最珍貴的體會是──成為當事人(臺上)跟旁觀者(臺下)，是如此不同的兩個世界，當真正站在病人立場，才發覺自己體會的確實還太少。

在一項「鬼抓人」的遊戲體驗中，臨床心理師王家齊帶領每一個學生，輪流被同學所扮演的鬼群吼叫、逼近。雖然只是遊戲，大部分學生都感受到病人幻覺中的恐懼與驚惶。
圖片來源／李錦虹

藉由這些課堂回饋，李錦虹整理出學生透過劇場技巧學習同理心來自四項途徑，包含：

• 眼耳觀聽：觀看同學演出自己、他人的故事。
• 身體行動：投入自己感官、肢體的互動演練。
• 回饋循環：接受他人回饋並給出回饋。
• 經驗梳理：課程經驗的敘說、書寫。

同理心的學習需要跨出大腦，透過跨感官的全身心投入，去聆聽、敘說、扮演具深刻意義的生命故事。心理觸動後再沉澱情緒，然後化作文字與他人分享，也藉由對方的回饋，在忙碌的生活中得到暫且呼吸的空間，以及同理的能力。

李錦虹認為，劇場提供生動的場景與真實的人際互動，訓練演員的方法可以讓學生打開不同的感官，產生深刻的體驗。
圖片來源／李錦虹

我們多數時候活在自己的世界和煩惱中，對別人的世界漠不關心。然而，只要願意多花一點注意力，靜靜的聽細細的看，加上一點點聯想、推論，我們便可以更加理解眼前的人。接下來更認真聆聽，不急著加入自己的判斷或建議，這樣的態度就會創造令人無比安慰的暖心對話。

「同理他人，始於安頓自己。」李錦虹

你可能會想，現代人為了課業、工作費盡心思，已無餘裕好好對待他人，更遑論同理？其實，同理心的第一步正是「安頓自己」。

李錦虹分享課堂經驗，平時課業繁忙的學生一進入地板教室，因為無法使用筆電、手機而必須空出雙手、空出一個腦袋。透過一些肢體暖身動作，以及放鬆呼吸的活動，學生便容易靜下心來。現代人手機不離身，等同終日處於忙碌的上線狀態，造成心智資源耗竭，更需要特地安排時間與空間，整頓自我身心。

由於訓練同理心需要將注意力投注在他人身上，因此自己的內心狀態十分重要。在發揮同理心前需要先安頓自己，有安定平和的心情，才能騰出空間收納他人的故事。

給所有人的同理心訓練法

說了這麼多，到底如何從日常打開自己的同理心？

• 第一步放鬆身心：

聽音樂、深呼吸、正念冥想（mindfulness）是幫助我們靜下心來，安頓自我的基本三大招式。當然，每個人都能探索和建構屬於自己獨特的靜心儀式，例如運動或沿著某條路線散步等。

• 第二步進入別人的故事：

看電影、讀小說時，可以試著跳脫自我，切換到劇情中不同角色的觀點，重新思考「他為什麼要那樣想，那樣做？」，尤其是針對那些令你感到「不可理喻」的角色。接著可以慢慢將這種練習應用於日常生活中，累積對周圍人們的了解。

• 第三步察覺差異，超越原有觀點：

即便只是看新聞，也可以試著進入當事人的脈絡和立場，想像他人背後的世界。透過閱讀電影賞析或參加讀書會，也能獲得類似的效果。這類的人際互動能讓我們覺察到自己視野的侷限，繼而能超越原有觀點，對他人心理的了解更為周全。

先透過聽音樂、深呼吸、正念冥想，或創造屬於自己的靜心儀式，放鬆身心，安頓自我。接著閱讀、觀看或聆聽別人的故事，把自己切換成故事中的角色，去看見他人背後的世界。最後，反思自己得到的體會，跟其他人分享、對話後，覺察原有觀點的侷限，從日常培養同理心法。
圖片企劃／林義宏  美術設計／黃嬿羽

李錦虹強調，同理訓練心法的核心奧義是「在自己和他人之間游移」。首先靜下心、淨空自己，接著嘗試進入別人的故事；切換角度，從不同人的立場感知事情，最後覺察並尊重彼此的差異，才是培養同理能力的不二法門。

追求相互同理的關係

當然，同理心不只是「個人」的事。如果只有單方面的同理，終究會在關係中磨損耗盡，「互相」的體諒與同理，才能構成良性循環，是打造良好關係的關鍵。但有時關係中的雙方真的都累壞了，無法好好聆聽、同理，這時別急著歸咎或指責對方，而是給彼此一點休息空間，等待狀況和緩。

實踐劇場教學的過程中，李錦虹觀察到強調思維的教育讓學生對於情意的課程感到陌生，並且怯於表達與展現自我。但在劇場教學中，每位學生的表達（與不表達）都會被教師溫暖的接納，教師本身就示範了同理的態度，透過專業技巧營造一個舒服安全的學習環境。在這種氛圍下，學生對自我的覺察更豐富，也勇於跟同學有深刻的交流。李錦虹笑著說：「同理真的是很美妙的過程，它會讓你覺得有人這麼深的了解你，跟你在一起、你一點都不孤單」。

李錦虹笑著說：「同理真的是很美妙的過程，它會讓你覺得有人這麼深的了解你，跟你在一起、你一點都不孤單」。
攝影／林俊孝

採訪撰稿／林義宏
編輯／林俊孝
攝影／林俊孝

研究來源
李錦虹（2013-2014）。醫學人文課程中的同理心經驗：現象學探索、量表發展及因素關聯性探究。科技部專題研究計畫。
李錦虹（2016-2018）。醫學教育中的同理心教學專業與師資培育計畫。科技部專題研究計畫。
李錦虹（2018-2019）。應用劇場方法於同理心教學的課程模組設計、工具發展及師資培育。科技部專題研究計畫。
李錦虹、邱浩彰（2018）。論壇劇場：一個深化醫學倫理教學的新嘗試。教育心理學報，50，131-146。