政大文學院院長陳秀芬從學生時期就對中醫充滿興趣，儘管沒走向懸壺濟世之路，卻成為中國古代醫療史的重要學者。
拍攝／林俊孝 

任教於政大歷史系，同時也是現任政大文學院院長的陳秀芬，從大學時代就學習中醫，除了研究醫理，還會運用針灸、傳統藥方來解決自己與親友的疑難雜症。但歷史終究是最愛，所以後來沒有走上懸壺濟世之路，而是成為研究中國古代醫療史的學者。儘管掌握了正宗而有效的治病術，陳秀芬的研究卻相當「特別」。

「我是一個不耐無聊的人，」陳秀芬笑道：「所以很雜學，甚麼都學，碩論就做了關於明代民間教派的題目。後來博論想研究醫學史，又回去明代，探討當時的醫療現象。」

明朝本就是個很特別的時代，各種奇妙的社會現象、思想、人物和著作精彩紛呈。尤其明代中葉，印刷術大幅進步，五花八門的書籍大量行銷於市，使各種文化迅速發展與傳播。以前的人要學醫，多半拜師隨診，或是家傳之學，在明代卻出現不少看書學會醫術的醫生。

「很多讀書人科舉考不上，就當起作家、書商、塾師、訟師，或由儒轉醫。當時的醫療法不完整，明朝糟糕的皇帝又多，吏治也不好，造成許多醫療糾紛都沒有好好處理。」但陳秀芬認為，混亂的時代固然一片亂象，卻也讓文化得以自由發展。明代出現很多重要的中醫大師和醫學著作，以及各種奇怪的論述，與這種「亂世」的氛圍是有關的。

「亂世是一個turning point，稀奇古怪的事情很多。研究亂世，往往可以回應我們這個時代的困境。」陳秀芬微笑：「我們現在，不也處於亂世之中，不是嗎？」

《本草綱目》記載的「人藥」

在古代，只要是天地間的事物，無不可以入藥，包含人類自己的身體。中國以人體局部為藥的記載，可上溯到漢代以前，歷代也有不少醫書有相關的說法。明末李時珍編著的《本草綱目》，就是最豐富、也具有獨特觀點的一本。

《本草綱目》中的「人藥」，包含：毛髮、指甲、牙齒、器官等，為陳秀芬重要的研究課題。
圖片來源／chatgpt（AI）. Prompt: Please illustrate Li Shizhen writing Compendium of Materia Medica, with no visible text on the book. He is surrounded by various medicinal herbs. The image should be in a horizontal, hand-drawn style.

《本草綱目》以豐富的藥草知識體系為後世尊崇，但在陳秀芬眼中，它最精彩處卻是〈人部〉記載的35種「人藥」，她細分為四類：

• 體外的「身外物」，如：毛髮、頭垢、眼淚、汗、指甲、牙齒等等。
• 體內的「流出物」，如：口水、大小便、乳汁、月經等排泄物和分泌物。
• 活人的「身內物」。如：膽、肉、血液、胎盤等等。
• 死者的「身後物」，即人去世後的遺體。

其中「身內物」是李時珍最不贊成的部分，因為使用活人的身體，是有道德疑慮的。但古人相信「同類相補」，所以有部分醫家認為要治療人，最好的藥物莫過於人的身體。比如有醫書記載，人血有「潤燥」的作用，可以醫治皮肉乾枯；或是被狂犬咬了，可以「刺血熱飲之」。一直到民國初年魯迅的名作〈藥〉還敘述，人們瘋狂似地吃人血饅頭，因為他們深信可以治肺癆。

李時珍對這種取自人體的藥非常不贊成，認為可以取代的藥物這麼多，為甚麼一定要用人血？他還批評食用「人胞」（即胎盤）的風俗。人胞連接嬰兒與媽媽，是營養的來源，所以被認為很有補益。在仙學上人胞有「修煉得道」的象徵，於是更有人認為它能醫治虛損，有起死回生的功效。在明朝，一個人胞價值千錢。

「胎盤相較於其他人藥，其實比較正常，」陳秀芬語出驚人：「過去我媽媽那個年代還在吃。臺灣早年沒健保，窮人沒錢去醫院生產，都去找產婆，以前助產士有很多胎盤出售。小時我媽常幫隔壁阿婆洗胎盤，在水龍頭下洗很久，髒汙很多。胎盤放在大同電鍋裡面燉，聽說吃起來像豬腦，軟軟的。」

為了長生與壯陽，甚麼都敢吃

紅鉛、秋石分別由童女經血、童男尿液提煉成藥，也是過去「人藥」的常見藥材。
圖片來源／chatgpt（AI）. Prompt: Please illustrate two traditional Chinese medicinal substances, red lead and qiushi, in a horizontal, hand-drawn style, with no text included in the image.

還有你絕對不會想吃的，就是「秋石」和「紅鉛」。

「秋石」就是將童男的小便提煉成藥。歷代醫書對於人尿的功效記載甚多，如小便能治肺病、血病，有些方家甚至稱人尿為「輪回酒」、「還元湯」，顯然認為它對於身體和修行大有補益。

明代嘉靖、隆慶與萬曆年間，正是帝王與權貴和道教方士熱衷於以人體煉丹的時代。由於上有所好，群臣自然競相進藥獻方。當時有個叫顧可學 （1482年—1560年）的人，竟然因此一路當到禮部尚書的大官。而他的工作，就是專煉秋石給皇帝服用，其他甚麼政務都不用做。

宮廷權貴之外，地方官紳也以此養生、壯陽。譬如：江蘇無錫有個告老還鄉的官員，高齡90卻飲食如常，身體狀態跟壯年一樣，甚至「御女無虛夕」，最後以96歲善終。人們問他長壽之道，他卻不答，據說他的秘方就是服用秋石。

由於人尿可自然排出，直接飲用，無須特別製作，也鮮少傳出「慘忍邪穢」之事，因此不在李時珍批評的範圍內。但「紅鉛」就不同了。

紅鉛就是由女性月經所調製的藥物。由於月經讓人聯想到生命泉源與生殖能力，因此成為補藥。明朝初年即有權貴服用以延年益壽，到晚明，紅鉛甚至成為高價商品，在市面上買賣。

明世宗嘉靖皇帝自幼體弱多病，既怕自己沒有後代，又想成為神仙，於是找來許多方士道士進宮，用秘術修煉紅鉛、秋石，每次招攬的童女竟多達數百人。明穆宗隆慶皇帝，據說亦曾服用紅鉛，以致損害健康，無法上朝。

陳秀芬說：「李時珍認為紅鉛很容易上火，損害陽氣，這些人卻誤信可以壯陽。用火過度，人就會虛，身體承受不了，所以他們不但沒有長命，身體反而更差了。」

「人」與「藥」的界線在哪？

說到底，我們還是要面對一個很嚴重的道德問題：服用人藥，豈非等同於「吃人」？這還是「人」的行為嗎？

李時珍的觀點是，人藥應該少用，其一原因就是不潔（邪穢），如：胎盤、經血等等，也許有療效，卻未必適合所有體質，甚至可能附帶有害身體的不良雜質，是否適合服用？或非用之不可？是值得質疑的。尤其有些人基於「採補」目的，常以威逼、脅迫等方式獲得，或是以不人道的方法擷取活體、毀傷人命，更是不可原諒。

陳秀芬說明：「比如『紅鉛』，有些童女還沒有經血，方士就強迫她們服用藥物來催經，又用一些不好的方法來『採補』，她們後來往往得到嚴重的虛損病。這簡直就是為了療人而殺人。」

李時珍基於「人不吃同類」原則，堅決反對人藥。但遇上急狀況無法謹守時，還是退而求其次，主張「少用」、「熟食看情況」等。
圖片來源／維基百科

至於「身內物」的人藥，李時珍基於「人不吃同類」的原則，堅決反對。他認為有些方士把人骨、人肉、人膽、人血等都稱之為藥，可謂麻木不仁。因此，凡是可為人用、不妨害道德的人藥，李時珍就一一詳載，違反原則的就儘量省略，並加以批判、評斷。要救人，就不能殺人，否則失去人性，醫療就沒有意義了。

儘管「同類不食」是晚明醫家的底線，但在有些緊急狀況下無法謹守時，還是退而求其次，主張「少用」、「生用不食」、「熟食看情況」等。無論如何，就是不能損害活人的性命，這是醫者不可踰越的原則。

了解醫療史，有助於理解人性

雖然這些歷史現象都非常奇特，但陳秀芬說：「我並不是為了獵奇才研究它們的，而是為了瞭解人性，對一些莫名的人類現象有更好的理解。」研究古代醫療史，讓陳秀芬了解到，古人對生命的渴求，急病亂吃藥，或用不道德的方式來治療，跟現代人是一樣的。這些「獵奇」的現象，和醫家的道德論述，值得借古鑑今。

「我不是醫生，我想做的不是純粹醫學，而是將醫療與社會文化史結合起來。我認為現代社會需要對疾病有傳統文化的理解。當我們理解它，就知道要怎樣跟它相處。尤其那些不會好的病，無法治癒怎麼辦？古人有很多這方面的說法，值得參考。」

清朝末年至民國初年，面對西方醫學的衝擊、以及傳統中醫的混亂現象，不斷有人提出中醫迷信，應該廢除。但中醫學依然存在至今，而且盛行不衰，代表當中必有真實的學理和療效，而得到現代人的信任。若能去蕪存菁，中醫學仍然有非常寶貴的醫學知識。

比如現代人罹患的各種一般疾病，甚至許多絕症、癌症、疫病，古人都有豐富的治療經驗，而其藥草、針灸、養生之術等「治血氣」之法，與現代醫學正可以相互補充。

陳秀芬近年來專注於明清的癲狂史，發現現代許多精神疾病，都可以在古代找到例證，只是名詞和理解不同。現代醫學的治療，往往大量依賴藥物，古人則不僅從個人問題入手，還會顧及文化、社會、家族等等外在因素。當代的精神醫學如果能夠跟歷史取經，就會慢慢理解藥物不是萬能，而更重視造成患者罹病的外在成因，找到更合理對待患者的方式。

陳秀芬認為，古人對生命的渴求，導致急病亂吃藥，或以不道德的方式來治療，跟現代是一樣的。而這些「獵奇」現象，和醫家的道德論述，正值得借古鑑今。
拍攝／林俊孝 

「很多人，包含高級知識份子，在西醫院治不好病時，就會去找秘醫和偏方，」陳秀芬說：「但你如果好好了解中醫學，就會多一種理解疾病的智能，說不定還可以自己研究出更好的治療方式呢。」她認為，我們當醫生的機率很低，卻一定有機會當病人；了解古人的病史、醫理、和醫學倫理，對於現代人肯定有很大的啟發。這是她做研究和人生的真實經驗。

採訪撰稿／梁偉賢
編輯／林俊孝
攝影／林俊孝、W. Xiang

研究來源
陳秀芬（2013）。明清的巫醫關係與儀式醫療之研究。國科會研究計畫。
陳秀芬（2006）。晚明的養生文化與文人生活──關於身體史的考察。國科會研究計畫。
陳秀芬（2005）。養生與養身──晚明日常生活的起居、攝生與衛生。國科會研究計畫。

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政治大學心理學系教授楊啟正20多年來深究腦震盪與心理學間的激盪。
攝影／林俊孝

你知道臺灣每年有多少人「撞到頭」送醫嗎？根據衛生福利部統計，臺灣每年共有30~40萬件──幾乎是每天近千件──頭部外傷急診案例。最大宗的理由是車禍，以及來自跌倒、暴力事件等原因。

撞到頭這件事可大可小，畢竟傷及大腦就糟了。不過這些案例中，多數人的大腦並無明顯生理損傷，屬於輕度頭部外傷（mild traumatic brain injury, MTBI），而且事後卻出現頭暈、頭痛、想吐等腦震盪後症候群（post-concussion syndrome, PCS），這也是俗稱的「腦震盪」。

腦震盪患者收到的醫囑通常很單純，就是「多休息」，只要照做，接近九成患者的症狀會在1到3個月內改善。而這樣一種「疾病」，也是國立政治大學心理學系教授楊啟正投入超過20年的研究主題。

不幸撞到頭，你覺得對未來會有甚麼影響？變笨、失眠、焦慮、個性轉變……，後面其實還有心理學的議題。
圖片來源／unsplash

「可是……撞到頭、腦震盪，這跟心理學有什麼關係？」如果冒出這個疑問，你並不孤單。楊啟正笑著回憶博士班時期，在全系師生面前報告，有人拋出這道問題，讓當年的他差點楞在講臺上。

「我的研究有什麼心理學意涵？」這道發問後來成為一種提醒，推動他在深入這條乏人問津的研究路徑時，持續以心理學的獨有觀點，打開觀看「腦震盪」患者的另類視野，進而發展出更適切的處遇方式。

頭痛醫頭，也要醫心？

專攻臨床神經心理學的楊啟正自嘲，腦震盪在臺灣學界是個冷門主題。和失智症、帕金森氏症等涉及腦神經退化或病變的神經「內科」疾病相比，腦震盪是神經「外科」的範疇，根源來自物理性衝擊。但患者的症狀改善通常仰賴大腦自然復原機制，似乎少了點「心理學味」。

期間楊啟正與臺大醫院神經外科黃勝堅醫師長達十數年合作的過程中。他發現，許多腦震盪患者的臨床表現，遠遠超出輕微、甚至幾乎不可見的腦部損傷所能解釋。「從偶發的劇烈頭暈、頭痛，到記憶力減退、反應變遲鈍，某些患者連情緒和性格都變了，出現憂鬱、焦慮、失眠等情況。雖然有學者認為，這些症狀來自當代科學技術未能發現的細部腦部損傷，但也有人懷疑：光是如此細微的損傷，足以導致這麼多且嚴重的問題嗎？」

追蹤資料顯示，輕度頭部外傷患者中，有10~15% 受症狀糾纏的時間長達1年以上，大幅超過一般1~3個月的恢復期，衍生成「持續性腦震盪後症候群」。但楊啟正指出，腦震盪的症狀嚴重與否、持續多久，似乎跟大腦損傷程度並沒有必然的關聯。

楊啟正研究發現，就算將患者依據腦損傷在醫學造影技術上是否可見，區分為有明顯可見顱內異常的「複雜性輕度頭部外傷」，以及無可見異常的「非複雜性」兩組。在追蹤觀察三個星期，結果兩組人的症狀表現、認知與情緒、神經心理衡鑑結果等各項預後，卻都沒有顯著差異。

這些現象不禁使人好奇「腦震盪症狀都是因為大腦損傷所致，或者不只如此，還有更多因素在作怪？」楊啟正解釋說：「這正是心理學的最佳切入點。」

楊啟正分析指出，腦震盪症狀嚴重與否，似乎跟大腦損傷程度沒有必然關聯。
圖片來源／unsplash

撞到頭，撞出人的複雜性

原來人撞到頭以後，要面對的從來不只是頭痛、頭暈、想吐等生理病痛，還包含各式各樣伴隨的壓力源，例如：因意外暫時無法工作的經濟壓力、出車禍受到對方責難……等等。如果這個人的心思又剛好特別糾結，且與親友關係疏遠、孤立無援，一次單純的撞到頭，便可能演變成一場衝擊身心的艱鉅考驗。

透過當代臨床心理學的「生理－心理－社會模型（bio-psycho-social model）」檢視腦震盪症狀發展軌跡。楊啟正指出，除了大腦損傷的部位或程度外，患者本身固有性格與思維模式、由意外觸發的心理歷程，到周遭的人際支持網絡等社會因素，對於症狀的嚴重程度與持續時間，都可能發揮不容忽視的影響。

舉例來說，輕度頭部外傷病人的認知有時會出現「往日美好偏誤（Good-old-days bias）」的現象。即「高估」自己受傷前的健康狀態，覺得自己在撞到頭以前無病無痛，現在卻渾身是病，進而陷入更糟的情緒與身心狀態。

「但是讓我們試著回想，自己平常就算沒撞到頭，也可能三天兩頭突然有些頭暈、頭痛。只是在『那次撞到』以後，日常的不舒服彷彿都找到了可以歸咎的理由。」楊啟正解釋說：「當撞到頭這件事變成垃圾桶，身體任何不對勁都會成為『症狀』，也讓人一直把自己視為『病人』。這麼一來，症狀就很可能延續更久且更難康復。」

控制症狀，從「正確理解」開始

必須強調，「往日美好偏誤」並非指患者「想太多」，而是凸顯輕度頭部外傷衛教（衛生教育）的重要性。比起讓「撞到頭會變笨」、「撞到頭就好不了了」等文化迷思影響患者，第一時間提供充分衛教資訊，讓患者正確掌握自己身體狀況，進而做出合理的判斷和預期，才是有效控制症狀的解決之道。

楊啟正強調，「往日美好偏誤」並不是患者「想太多」，而是凸顯輕度頭部外傷衛生教育的重要性，於是開發、製作出易於理解的衛教小卡。
攝影／林俊孝

楊啟正與研究團隊基於臺灣患者的臨床資料，進行一系列腦震盪症狀分析研究，並依此開發、製作易於理解的「衛教小卡」。當密切追蹤小卡的運用成效，竟觀察到有時會出現「反效果」，例如：原本只是頭暈的患者，當看到衛教小卡洋洋灑灑列出各項潛在生理、認知、情緒症狀，便開始「連連看」，想到自己最近好像也有點憂鬱、記憶力也稍微變差……等等，症狀反而越想越多。

「我們因此確定，正確的衛教策略不只是把資訊丟給患者，而是由心理師等專業人員從旁說明，輔助患者理解症狀，一起討論身心狀況的前後變化。」楊啟正說。

哪些症狀、誰的症狀？

醫院裡，病人常常不是一個人。除了病患自己的心理因素，楊啟正指出「家屬」或「陪病者」也常影響症狀發展。他人的陪伴固然重要，對患者恢復可能有所幫助，但另一方面，家屬等陪病者對於腦震盪的覺知、態度，乃至於性格特質，有時並非發揮正面效果。

當患者是兒童或高齡者，最熱衷「連連看」的往往不是別人，就是主要照顧者。有時患者自己並不覺得症狀有多嚴重，卻被東一句「你前幾天不是喊頭痛嗎？」、西一句「最近考試不是都背不起來嗎？」耳濡目染，慢慢覺得自己是不是真的生了大病。

透過出自關心的日常對話，家人、陪病者可能引導（甚至主導）患者從不太準確的角度，建構了對自己健康狀態的理解。因此衛教不單是專業醫事人員、患者雙方的事，更需要家屬和陪病者的參與。「先跟家屬溝通好，病人才會好。」

「多休息」：治癒的魔法，還是壓力的咒語

話說回來，腦震盪要怎麼好？「講白一點，就是多休息、該休息的時候就休息，讓大腦啟動自動修復機制。」

只不過，如果你是大學生，下個星期就要期末考，怎麼休息？如果你是上班族，專案期限將至，可以請幾天假？楊啟正感嘆，臨床上常見到患者既有的身分與生活模式，限制了他們對待受傷後自己身心的方式。「生活在現代社會，『該休息的時候就休息』是很難做到的一件事。」

更別提，休息有時才是帶來更多壓力的選擇。楊啟正指出，職場氛圍也是影響復原歷程的重要因素，有些患者返回工作崗位，表面上已沒事。實際上仍頻繁頭暈、頭痛，暫時無法負荷原本的工作量，卻被同事懷疑在推工作，反而製造更多人際壓力；如果主管和同事都願意體諒、幫忙調整工作，患者的恢復狀況通常就會好很多，可惜這種情況相對少見。

和病人一起找到關於自身的答案

當意外打斷日常，牽動周遭他人，當事人也必須費力重新安頓自己。腦震盪患者的處境不僅僅是「撞到頭」那麼簡單，如果侷限於「頭痛醫頭」，便難以看見眾多心理、社會因素的存在與交織。當能看見、並且試著與他者，共同面對這份複雜性，正是不折不扣的「心理學意涵」。

腦震盪的後續影響相當複雜多元。楊啟正期許，未來能有更多人加入腦震盪的研究，一同關照更多不同狀況的病人。
攝影／林俊孝

「曾經有一位病人來到我們門診，抱怨自從兩年前出車禍，就開始常頭痛、頭暈、心情差。他說自己看過神經外科，檢查結果大腦沒問題；又看了精神科、身心科，醫師開給他抗憂鬱劑和安眠藥，可是都沒有用。」楊啟正回憶道，「我們評估後告訴他：你的狀況是『腦震盪後症候群』。」

「沒想到，他瞬間爆哭出來。他說：謝謝你們告訴我，原來我這兩年得了什麼病。我看了好多醫生，其實只是想要知道自己到底怎麼了，現在我了解了，可以讓自己繼續往下走了。」

每位病人都擁有自己的獨特性，若只靠醫學解決病症，不一定就能真正接住深受困擾的人。身為現任台灣臨床心理學會理事長，楊啟正的研究主題雖「偏門」，卻正好由另類角度印證臨床心理專業的重要性。

受限於專業人數規模，目前臺灣臨床神經心理學領域的發展多以失智症照護為主，如腦震盪等神經外科相關疾病，受到的關注仍較少。「未來如果有更多人加入，領域能在茁壯的同時進一步分化，建立起多元性，就能關照更多不同狀況的病人。」楊啟正笑著期許道。

採訪撰稿／林義宏
編輯／林俊孝
攝影／林俊孝、W. Xiang

研究來源
楊啟正（2018）。腦震盪患者的工作品質與相關影響因素。國科會專題研究計畫（一般研究計畫）。
楊啟正（2015）。腦震盪後症狀的影響因子與處預方案－前瞻性之療效分析研究。國科會專題研究計畫（一般研究計畫）。
Karr, J. E., Iverson, G. L., Williams, M. W., Huang, S. J., & Yang, C. C.* (2020). Complicated versus uncomplicated mild traumatic brain injuries: A comparison of psychological, cognitive, and post-concussion symptom outcomes. Journal of Clinical and Experimental Neuropsychology, 42(10), 1049-1058.

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國立政治大學教育學系教授李淑菁嘗試透過《邁向交織教育學：多元文化班級經營理念與實踐策略圖像》一書，為臺灣未來教育現場的班級樣貌，提出新的可能。
攝影／W. Xiang

每個人身上都承載著多樣的面向與身分。從性別、族群、宗教、階級到國家，這些「差異」經常像是一道城牆，阻絕了人與人之間的相互理解，造成隔閡和敵意，但卻也正是這些「差異」，定義了我們作為個體的獨一無二與無可取代。如何瓦解高牆，讓差異成為人們通往彼此、看見多樣性的橋梁？最關鍵的環節，也許還得是「教育」。

教育不只關乎教科書裡的知識，更是社群與空間的議題：一群素未謀面的同班同學，怎麼在空間不大的教室中共同學習、相處？進入小學（或幼兒園）成為班級的一份子，很可能是我們生命中第一次，需要與家人以外的他人長時間共同生活。你可能很快就發現，班上同學除了跟自己年紀相仿外，身上盡是「差異」──他們有不同的性別，來自未曾聽聞的地方，平常飲食、興趣、相信的事情都跟自己不太一樣。

因此，班級不僅是人人成長必經的空間與社群，更是我們首次撞見差異，並且需要努力調適、與之共存的地方。國立政治大學教育學系教授李淑菁所著的《邁向交織教育學：多元文化班級經營理念與實踐策略圖像》一書正以此為主軸，為臺灣未來教育現場的班級樣貌，提出新的可能。

從權威到平等：新世代教育的典範轉移

李淑菁指出，教育界過去對於班級經營的主流想像，是老師應該學著如何「管好」、「教好」一個班：「不要讓學生覺得你好欺負。」這樣的論調背後，隱含了班級經營作為一種管控技術、師生之間有上對下的權力關係、教師作為傳授者、單向的知識傳遞等傳統教育觀念。特別在升學主義風行的臺灣，教育學領域往往更重視「教學」技巧或技術，鮮少思考「班級經營」的理念與執行該如何精進。

幸好，當代教育的風氣已緩緩轉變。例如近年流行的「翻轉教育」不再以教師為中心，而是讓學生透過主動學習分享、互動討論，深入對知識的吸收理解。教室的硬體空間也從所有課桌椅正對一張講桌的傳統配置，到如今出現由學生圍成一個個小圈、面對面討論的小組教室。「空間就是權力，小組教室代表著以學生為主體的教育理念。」李淑菁笑著說。

近年流行的「翻轉教育」不再以教師為中心，教室課桌椅的擺置開始讓學生們圍成圈，透過主動學習分享、互動討論，深入對知識的吸收理解。
圖片來源／chatgpt（AI）. Prompt: A classroom scene is depicted with desks and chairs arranged in small circles. Students are happily discussing with their classmates at their own seats, while a teacher is also present in the room. The illustration is in a hand-drawn style, with a bright and warm atmosphere.

另一方面，臺灣教科書內容也逐漸擺脫過去「爸爸早起看書報，媽媽早起忙打掃」的刻板化性別觀點，以及「中華文化五千年」的漢人中心史觀等囿於主流意識型態框架的單一思維，轉而強調性別平權、女性主義、原住民處境與權益、世界各國力量交匯的東亞與臺灣史、新住民與移工議題等多元觀點。

當教育的傳統形式與主流內容被逐步拆解，當代教育與班級經營理念的核心便呼之欲出──「平等」，李淑菁說，「從教師面對學生的態度、教室空間、教科書到班規制定方式的轉變，乃至於教師本身的多元文化素養、如何引導學生看見與認識彼此的差異，都可說是『平等』理念的實踐。」

嘗試讓平等的關係，發生在教師、學生、甚至學生家長之間，以及彼此多元的社會身分群體之間，或許說來容易，但在教育現場的實踐，有那麼簡單嗎？

重新「看見」臺灣的多元

李淑菁點出，多元文化的碰撞與身分認同的交錯，並非旅居遙遠異國才能擁有的特殊經驗，恰好相反，「遭逢差異」正是每一個人身在校園的日常，就連教師也不例外。如果班上學生人口結構以漢人為主，同時有少數幾位原住民，教師要怎麼引導學生和平且相互尊重地討論原住民升學保障制度，或原住民轉型正義等議題？如果有一位學生向你訴說自己的性別困惑或性傾向少數認同，教師應該如何處理？

臺灣社會常以「多元性」自居，然而直接觸及相關議題的討論，卻又往往淪為人們避之唯恐不及，尷尬或禁忌的「敏感話題」。這種態度不僅阻礙教師在教學工作上實踐多元文化平等的理念，更可能危及（多重）弱勢身分學生及其家長的權益，加劇原有的不平等。

李淑菁進一步以田野研究觀察到的現象為例：「當臺灣老師發現小朋友在班上有些狀況，會打電話找家長直接溝通，而且通常是打給媽媽。但如果老師知道，小朋友媽媽是來自東南亞國家的新住民，反而會傾向打給爸爸，因為爸爸好像『比較會講中文』──儘管平常接送和照顧小孩的，主要還是媽媽。」

這個簡單的案例正凸顯了教育現場牽涉的複雜性：從教師和學生、家長之間的三邊關係，家務分工的性別不平等，到新移民家長與當地教師的語言文化差異，多重的身分差異與社會關係彼此交織，構成一張難以看穿摸透的網。若想有效處理這些錯落交纏的議題，僅僅強調「平等」仍不足夠，還需要一種新的另類教育學觀點。

臺灣教育第一現場，當老師知道孩子的母親來自東南亞國家，便會傾向聯繫父親，因為語言上比較好溝通，儘管都由媽媽接送、照顧。因此，強調平等已經不夠，還需要一種新的教育學觀點。
圖片來源／chatgpt（AI）. Prompt: An illustration shows a Taiwanese teacher talking with a father about their child’s schooling. The child stands nearby, while the Southeast Asian foreign mother is off to the side, unable to understand the conversation. The scene is depicted in a hand-drawn style, with a bright and warm atmosphere.

回到「人」本身的交織教育學

透過臺灣教育第一線現場的參與觀察與深入訪談、從北歐到東南亞的跨國田野研究，李淑菁揉合多年理論思索與書寫，在《邁向交織教育學》中梳理「身分」、「文化」等看似較受歐美國家重視的概念，何以在臺灣教育現場同樣不可忽視，並且進一步為教師提供清晰的理念架構與實踐藍圖。

何謂交織教育學？首先，李淑菁指出，過去的教育即便關心各種形式的不平等，卻仍多偏重於「單一向度」，如性別、族群、階級等等，忽略了一個人同時屬於多重社會身分類別的交織組合。這點在班級經營上尤為重要，因為班級教室正是一群學生帶著自身的多元性與複雜性發生碰撞的場所──更別提他們或許對此尚未擁有充分的自我瞭解。

在這種情況下，許多學生可能就要面臨身邊同儕的誤解與偏見，甚至衍生成衝突、霸凌事件。教師應該培養什麼樣的心態、觀點和技巧，才能夠讓「差異」導向互相學習與多元包容，而非不經意間築成了學生之間的高牆？這正是「交織教育學」的關懷所在。

交織性（intersectionality）的概念，源自女性主義反思性別作為一種身分和權力關係，終究無法跟種族、階級等其他面向完全分開來獨立看待的事實。「女性」同時囊括了白人女性、黑人女性、拉丁女性、亞裔女性，也包含出身富裕或貧窮的女性，這些不同身分的女性各自有其獨特的處境與經驗，「女性」不該是取消這些獨特性的抽象標籤。

「性別研究者依照性別來分類人、階級研究者用收入和教育程度來分類人，但任何分類都是一種帶有限制的『看見』。」李淑菁強調，「每個人來到我們面前，都是一個活生生的人。交織性的觀點強調，所有人都是多重身分的交叉匯流，我們可以透過身分框架的輔助去看見、理解人本身，可是別把人化約成只是一種身分的個例。」

帶一個班級，彷彿帶一個微型社會

「一個班級，就像一個小社會」，如今這句話不只是比喻，更是重要的提醒。一個班級學生的人際網絡，有核心和邊緣人物；每位學生身上，各自承載不同的家庭背景與多元身分；從校園內部到周遭社區鄰里，可能對於某些群體抱持特定的觀感或文化偏見。時時敏覺於這些「人」背後的社會文化脈絡，而非把學生當作讀書考試的機器，或許才能真正「帶好」一個班。

交織教育學。
研究來源／李淑菁　美編設計／李季衡

「教師扮演的角色已不是傳統的管理者或權威者，而是引導學生們共學相處的『協調者』，以及試著去覺察傾聽學生需求，瞭解他們多元的背景、心事、難處，進而化解潛在衝突等問題的『知情者』。」《邁向交織教育學》強調班級經營作為一門專業技術，不僅僅是為了讓教學順利進行、團體生活不出狀況、給學生「好好念書的環境」而已。更重要的是，教師必須有尊重多元文化的素養，願意了解學生的背景與需求，引導學生看見彼此的多元性，共同持續練習換位思考以及同理共感的能力。

李淑菁從自身留學與背包旅行的異國經驗反思，多元文化素養並非透過閱讀、聽課即可速成，還需要真實五感的親身體驗。以誠致教育基金會與《四方報》的「外婆橋計畫」為例，該計畫補助臺灣新二代（新住民、外籍配偶的孩子）跟自己的媽媽、老師結隊，一起回到位於印尼、越南、菲律賓或緬甸的「外婆家」。

李淑菁提醒，老師在教學實戰中，如何進行有效的自我覺察與自我關懷？將是通往多元平等教育的關鍵。
攝影／W. Xiang 

當他們抵達當地，新二代孩子發現，平常口齒流利的老師反而落得語言不通，在臺灣處處碰壁的媽媽忽然變得信心十足、左右逢源。這些文化體驗讓孩子和教師透過不同角度，重新看見原來陌生疏離的國度，也短暫親身體會新住民媽媽在臺灣的處境，翻轉了既有的文化認知。

教學實戰中，還有更多的兩難與挑戰。在課堂上討論身分政治議題時，如何避免過度揭露隱私？面對自己不曾遇過的弱勢身分學生時，該怎麼應對才恰當？在關心學生之前，教師又可以先怎麼進行有效的自我覺察與自我關懷？《邁向交織教育學》統整了豐富細膩的真實經驗分享、技巧與心法，為臺灣教育勾勒通往多元平等的地圖。

採訪撰稿／林義宏
編輯／林俊孝
攝影／林俊孝、W. Xiang

研究來源
李淑菁（2022）。邁向交織教育學：多元文化班級經營理念與實踐策略圖像。臺北：五南出版。
李淑菁（2021）。交織教育學下的班級經營: 教師多元文化素養作為中介。國科會專題研究計畫（學術性專書寫作計畫）。

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國立政治大學心理學系副教授吳治勳，近年與臺大醫院疼痛科醫師合作，探討病患那些難以言喻的「痛」。
攝影／林俊孝

如果你今天牙痛或背痛，應該會趕快去診所掛號，或者先吞個幾顆止痛藥，而不是去找心理師。但在美國的大醫院裡，疼痛管理中心（pain management center）約有半數人員由臨床心理師組成。疼痛怎麼會跟心理學扯上關係？「病好了」等於「不痛了」嗎？儘管每個人從小到大都嚐過各式各樣疼痛的滋味，我們真的了解「何謂疼痛」嗎？

國立政治大學心理學系副教授吳治勳從高齡族群健康心理研究起家，近十年與臺大醫院疼痛科醫師合作，開始以疼痛為研究主軸。他在臨床現場發現，對慢性疼痛病患來說，「消除疼痛」往往才是就醫的真正重點：「我們常聽病人說一句話：『如果這個痛沒治好，我就完蛋了；只要我的痛好了，我什麼都好了。』這反映疼痛是一件多麼困擾人的事情。」

然而，有些痛是在手術、療程結束之後，仍然隱隱作痛，或許在生理指標看不出端倪，醫學影像上找不到痕跡，卻對病患造成真實的困擾，而此情況在生物醫學上，除了開止痛藥進行症狀控制外也。吳治勳指出，正因為疼痛的本質終究是一種主觀的心理經驗，除了疼痛者自己的表達，並無其他更直接的客觀測量方式，這種捉摸不定、缺乏實體的抽象性與主觀性，使得疼痛成為醫療照護上的難題。

「痛」是超越物理的存在

痛是什麼？大量心理學研究證據已顯示，疼痛無法被化約成單純的物理或生理現象。客觀上強度完全相同的致痛物理刺激（如電流），所引起的疼痛程度卻會因人而異。痛或不痛，甚至可能受到跨感官的調節：在接受相同物理刺激的情況下，當研究參與者同時看到大片綠色、或柔軟可愛的小貓小狗照片時，主觀上會比較「痛」；但若是看到紅色、針孔或血腥圖片，則讓人感覺更痛。

是近來心理學研究證實，疼痛無法被化約成單純物理或生理現象。
圖片來源／chatgpt（AI）. Prompt: A close-up of a person’s face in pain, depicted in a sketch style.

痛，不只是身體的傷，而是複雜的心理經驗，涉及一個人的生命史、對不同刺激的敏感度和耐受度、當下情境脈絡，乃至於社會對於特定身分與疼痛經驗的集體認知建構。國際疼痛研究協會（International Association for the Study of Pain）就在2020年修改了疼痛的定義，強調疼痛並非感覺神經元活動等客觀指標所能界定，而是同時受到生理、心理、社會因素影響的個人主觀經驗。

「早期醫界有個常見詞彙：『心因性疼痛(Psychogenic Pain)』，暗示病患報告的疼痛缺乏生理依據，『只是』出於心理因素。」吳治勳說，「這個詞現在已經不被使用，而是將基本觀念改變為：疼痛本身就是一種必須被尊重與關懷的心理經驗。」醫療體系看待疼痛的觀點已經轉變，從否認疼痛到聆聽疼痛，疼痛不僅僅關乎病灶的治療，更需要專業的臨床心理照護。

測量疼痛：「臺灣疼痛評估量表」的編製

說到這裡，疼痛的測量問題仍未解決。病患到底有多痛？痛了多久？這份疼痛對於日常生活與身心狀態造成了哪些影響？他們又如何理解自己的疼痛？在規劃任何介入方案前，都需要先進行全面且細緻的疼痛評估，但一直以來，臺灣卻缺乏一套具信效度等心理計量特性，同時符合本土社會脈絡的標準化測量工具。

吳治勳因此與臺大醫院疼痛科門診合作，聚焦50歲以上、有慢性疼痛問題的病患，展開一系列量表發展所需的資料蒐集與研究工作。從質性訪談、設計初版問卷、超過200位病患參與的預試、量化題項分析與調整，最終完成「臺灣疼痛評估量表」的編製。除了基本的疼痛程度與持續時間等問題，吳治勳還發現臺灣慢性疼痛病患的疼痛經驗，包含四大主題：疼痛造成的「衝擊」、面對疼痛的「無助」、試圖「逃避」疼痛，以及特別引人注意的──因疼痛而感到「丟臉」。

你到底有多痛？痛了多久？臺灣正缺乏一套具信效度，同時符合本土社會脈絡的標準化測量工具。
圖表繪製／李季衡

意外發現：疼痛經驗也有文化差異？

「如果疼痛只是一種身體知覺，應該就會是跨文化皆然的相似經驗，但我們在研究訪談中發現，病患的疼痛經驗深受文化影響。」吳治勳解釋，回顧世界各國曾經發展的疼痛量表，從來沒有一個主題或向度和「面子」有關，臺灣很多病患卻十分介意這點。

從腳痛不願意拄枴杖，到偷偷吃止痛藥、不想被親友看到，「疼痛被看見」對許多人來說，似乎是件「丟臉」的事。吳治勳指出，害怕疼痛會讓自己丟臉的傾向，並沒有性別差異：「我們本來以為在男子氣概文化下，男性會比較怕丟臉，結果發現女性在意的程度不下男性。」

進一步分析，吳治勳還發現這種現象在高齡族群身上特別明顯。「老人家表面上常說不喜歡、不需要吃止痛藥，但健保資料庫顯示每年都有大量開給高齡者的止痛藥處方。更令人擔憂的是，如果為了不讓疼痛被發現，在日常生活中忍痛、不使用輔具、不去復健、依賴止痛藥，反而可能讓慢性疼痛持續更久，為身心都帶來更深遠的危害。」

社會性疼痛：不被理解的痛，最痛？ 

你是否也為了怕丟臉，又或者因為人與人間的互動，裝作一點都不痛的樣子。
圖片來源／chatgpt（AI）. Prompt:Depict an elderly person in a hospital, holding their stomach in pain, but with a facial expression pretending that nothing is wrong. Please use a sketch style.

除了文化因素，吳治勳更觀察到，疼痛經驗與人的「社會性」緊密交織。你的疼痛究竟是什麼樣的經驗，永遠只有你自己能知道，也因此疼痛常使人陷入孤立無援的社會處境。「我的痛沒有人理解」──對慢性疼痛病患來說，這種「社會性疼痛」伴隨的痛苦有時不亞於疼痛本身。

吳治勳分析，社會性疼痛的經驗主要來自兩個系統。首先是醫療體系，「我們最怕聽到醫生說『這刀開得很漂亮、很乾淨』，這句話聽在仍有疼痛不適的病患耳中，很容易被解讀成風涼話，代表『醫生不覺得我該痛』，衍生成自己被醫生丟包、無視的受傷感覺。」

另一個系統，則是家庭與重要他人的網絡。舉例來說，常有年輕病患被家人責難：「你怎麼過了這麼久還沒恢復？是不是不想工作，所以才裝痛？」吳治勳解釋，這正反映社會對於「典型的疼痛者」有著一套固定想像，與「年輕人＝身體健康」的刻板印象相衝突，再加上集體文化信念中「年輕人就該去工作」的規範性工作倫理，造成比較年輕的疼痛病患反而容易受到親人的不信任、不理解。

吳治勳指出，當疼痛不被理解，為病患帶來的負面影響不僅止於心理層面，還可能透過社會壓力、寂寞感等生心理機制，讓短期的急性疼痛逐漸演變成長期的慢性疼痛：「就像一場考試，與上考場當天相比，長達一至數年的備考期間，每天一點一滴累積的壓力與身心影響更是沉重──從健康心理學的壓力模式來看，慢性壓力對人的殺傷力常遠遠大於短期事件。」

疼痛與孤寂：臺灣臨床追蹤研究

不過，疼痛有時也帶來轉機。利用臺大醫院疼痛科門診病患三個月回診一次的機會，吳治勳進行了關於疼痛與「孤寂（loneliness）」的追蹤研究，統計結果發現，病患的疼痛程度可以有效預測三個月後的寂寞程度，而且方向竟是「寂寞感降低」。進一步分析，這個現象主要發生在高齡者身上，也就是說，主觀報告疼痛越嚴重的高齡病患，整體而言三個月後越容易感覺比較不寂寞。

吳治勳提醒，理解疼痛務必先能體認人的複雜性，才能夠真正聆聽病患因疼痛而發出的聲音。
攝影／W. Xiang

為什麼會這樣？不是剛剛才提到，疼痛是難以被他人理解的經驗嗎？「我們推測，這可能是因為高齡病患的身體病痛，更可能啟動身邊的社會支持系統。因為多數人對老人家的刻板印象跟年輕人恰巧相反，老人家更容易被理所當然視為『生病者』，所以當他們抱怨身體病痛，家人跳出來幫忙反而是『應該的』，是子孫盡孝道的展現。」吳治勳笑著說，醫院就常看到老人家第一次看診，身邊有三代同堂的一群陪病者。

但若到了第二次、第三次回診呢？疼痛對於寂寞下降的效果有多長遠，或者只是短期現象？另一方面，較年輕病患的疼痛似乎更容易遭到忽視，該怎麼辦？這些問題都還需要未來進一步研究。可以確定的是，疼痛與人的「社會性」息息相關，無法拆開來理解。

疼痛，終究是發生在「人」身上的事情，所以必須先能體認人的複雜性，才能夠真正承接因疼痛而發出的聲音。疼痛，不見得會在正式療程結束之後便跟著結束，更無法只以物理刺激的強度或生理數值概括。疼痛代表著一個人的主觀不適，代表著一個人需要另一個人（或另一群人）的傾聽、支持與理解，因此照顧疼痛，也就意味著照顧一個人，這便是心理學看見疼痛、理解疼痛的方式。

採訪撰稿／林義宏
編輯／林俊孝
攝影／林俊孝、W. Xiang

研究來源
吳治勳（2016）。臨床情境下之全面性疼痛評估:「臺灣疼痛評估量表」之發展與心理計量特性建立。國科會專題研究計畫（一般研究計畫）。
吳治勳（2021）。疼痛與孤寂：慢性疼痛病人的社會性疼痛之追蹤研究。國科會專題研究計畫（一般研究計畫）。
吳治勳（2024）。疼痛不只是身體的傷：以臨床慢性疼痛病人初探「慢性疼痛－社會壓力」模式。國科會專題研究計畫（一般研究計畫）。

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伊斯蘭教，又稱回教，信仰真主「阿拉（ الله‎）」，以穆罕默德為先知，約可分為「遜尼（أهل السنة‎）」及「什葉（شيعة‎）」兩大教派。教規除了一般人熟知的「不吃豬肉」、「每天必須禮拜五次」、「每年都有齋戒月」、「一生要朝拜一次麥加」之外，還有「禮拜時要唸清真言」、「周濟窮人」等。整體而言，穆斯林就是持守戒律、潔身自好的修行者。

然而在現代，由於中東連年的戰亂，世人眼中的穆斯林似乎與前述的面貌不太相符。政大宗教所蔡源林認為，會形成這樣的印象，除了非常複雜的歷史因緣、宗教因素和國際形勢，也跟西方學者在啟蒙運動後，以繁榮／落後、文明／野蠻、進步／反動、民主／封建、自由／專制、理性／迷信等二分法來研究、定義東方有關。伊斯蘭教與西方世界因有層層利害關係而衝突不斷，在媒體推波助瀾下，遂呈現這種單一而極端的面貌。

「至少在古代中國的教徒，就非常低調平和，」蔡源林說：「伊斯蘭教從唐朝就開始傳入，到清朝都擁有大量信眾，大多時候都與他人和平共處，相安無事。不過相對來說，他們在中國有甚麼事跡？在文化方面有怎樣的成就？我們也不是很熟悉。」

特別是中東赫赫有名的「經學院」（其規模具備現代大學教育之雛形），在明代時就已有回儒開了「中土分校」──經堂。誰是「回儒」？經堂又是怎樣的學院？讓我們一探究竟。

你知道嗎？在中東初具現代大學雛形的「經學院」，竟在明朝時期，於中華大地開了「中土分校」──經堂。圖為創建於859年，位於北非摩洛哥的卡魯因大學（Jāmi`at al-Qarawīī （改為”al-Qarawīyīn”）），為穆斯林世界領先的教育中心之一。
圖片來源／維基百科

絲綢之路引進伊斯蘭教

唐宋時期，中國與阿拉伯國家政治、經濟、文化的密切往來，大批大食國的穆斯林商人經由海上絲路東來。宋代許多大城市，特別是長安、開封及東南沿海國際港市如泉州、廣州等，早有大批穆斯林居住，且建造清真寺供信徒禮拜。然而當時的大食人以蕃商、蕃客等身分居住中國，大部分無久居之意，因此還沒興辦教育的條件。

元朝時蒙古人西征，造成伊斯蘭政治中心崩解，社會失序、宗教文化模式亦劇烈轉型。許多波斯、阿拉伯及中亞各族人，為了躲避戰亂或蒙古軍隊的俘虜，紛紛來奔中國。因蒙古西征打通陸上絲路，各地穆斯林商賈來中國經商者比起唐宋時期更為普遍。各族穆斯林開始在此長期置產、定居，於是伊斯蘭教全面傳播開來。

蔡源林說：「元朝穆斯林很多，當時人們都稱呼他們回回，其實是『維吾爾』的轉音。明朝政府覺得兩個回是贅字，就叫他們『回民』。」

明朝在土木堡之變（1449年）後，國防政策上逐漸採取防禦性，以防蒙古人再度侵犯。明朝中葉後，又因日本及西洋海盜侵犯東南沿海地區，朝廷禁止境內百姓私自越界或出海與外人經商或旅行，並對外人入境者施以嚴格的檢查和監視。結果，原先活躍於路上及海上絲路的穆斯林，逐漸不再將中國南方各港口視為旅程的終點，轉而湧向東南亞。這使得中國境內的回民失去與祖國聯繫的機會，成為少數民族。國外穆斯林的文化輸入，從明朝中葉後完全喪失。

經過明朝的同化政策，回民逐漸採行漢人的習俗、服飾、建築及生活方式，使用漢名、漢語，學習儒家經典，還參加科舉當官。雖然他們對清真寺的產權、寺務，仍有自主管理權，宗教、社區領導的功能還在，卻漸漸失去使用母語（阿拉伯語與波斯語）的能力，信仰與實踐內涵也在消退中。對回民的有識之士而言，伊斯蘭的復振有其迫切性，於是逐漸發展出屬於中土的經堂教育。

伊斯蘭教經歷唐宋元的發展，但明朝從洪武到隆慶年間，實行了近200年的海禁政策，且愈往後愈嚴厲，導致回民對於語言理解、教義解讀遇上了挑戰，於是促使經堂教育發展。圖為明太祖朱元璋（1328年—1398年）。
圖片來源／維基百科

經堂教育的興起

源自中世紀前期伊斯蘭世界的經學院，是世界高等教育史上的里程碑，許多現代大學與研究所教育的制度和精神內涵，可溯源於伊斯蘭經學院。譬如：

• 教育目的在培養維繫該社會之根本文化價值體系的知識菁英。
• 教育內容在基礎階段是通才式的，而非專業式的。將人類知識全面性地分門、分科、分階段傳授。
• 教學方法為課堂講授、學生記誦、問答討論、研習測驗、通過資格考獲得文憑。

年輕信徒想要深入研究伊斯蘭的兩大聖典《古蘭經（اَلْقُرآن‎）》和《聖訓（الحديث‎）》，律法及教義，立志成為講經說法的宗教學者，就必須進入學院接受教育。這套教育系統，是伊斯蘭正統信仰之護衛、傳播，以及學術傳承、發揚之命脈所繫。

經學院有完備的教育法規，有熱忱的王公大臣、地方富豪捐獻贊助，和一套完整的教學體系。課程把整體知識分為兩種：「宗教知識」和「理性知識」。宗教知識的分科如：古蘭經註學、古蘭誦經學、聖訓學、法理學、文法學、詞彙學、語形學、聲韻學、詩體學、阿拉伯部落史、阿拉伯族譜等。理性知識則包含哲學、數學、醫學、物理學、天文學等。堪稱聖俗的知識教育都相當完備。

儘管伊斯蘭傳入中國的歷史悠久，但一直到明朝才有大量關於經堂教育的文獻。明清時期的經堂，雖然基本學術架構與學科分類跟上述的經學院大同小異，但主要教學材料大多為中東、中亞穆斯林學者的著述，且經堂最初四代的門人，都遭遇缺乏適當入門教材、教師等問題。

蔡源林解釋他們的難處：「有些老師因為阿拉伯文和波斯文造詣不足，對原典意義都只能一知半解。靠著經堂學者苦讀，或聽到有來自西域的穆斯林學者，立即前往請益，以及後來中東的穆斯林不斷引進新的教材，水準才日漸提高。」

傳至第五代，出現了兩位天才學者常蘊華（1610年—1670年)、李延齡，遍歷大江南北尋訪名師學經，集各系名師大成。常蘊華波斯文造詣甚高，編寫了《波斯文法》。蔡源林笑道：「當時的人傳說，常蘊華閉門讀書的時候，經常有天使下凡指導，大家都認為他的學問是『仙學』。」經堂的教科書也編出來了，統稱《十三本經》（大部分是在中東或中亞經學院教育流傳甚廣的讀本，內容大致繼承中世紀後期伊斯蘭經學院教育的傳統），教學條件日漸完善。

回儒的思想成就

回儒的思想特色，在於融合伊斯蘭神學和宋明理學，對一神信仰、經典解讀都有其獨特觀點。圖為懷聖寺，始建於唐代，為中國現存最早清真寺。
攝影／維基百科

經過數代的培養，到了明末清初，出現了一群兼通中國三教經典及阿拉伯文和伊斯蘭經典的經堂學者，如：伍遵契（1598年—1698年）、舍蘊善（1634年—1710年）、王岱輿（1584年—1670年）、馬注（1640年—1711年）、劉智（1669年—1764年）等，寫出最具分量的中文譯作與著述。其中劉智是集大成者。將前輩的研究、翻譯、與儒釋道的對話，寫成《天方典禮擇要解》、《天方性理》、《天方至聖實錄年譜》。《天方性理》為伊斯蘭神學總論，用圖文互解方法呈現伊斯蘭形上學、宇宙論與人性論的體系，堪稱當中最深奧的曠世之作。

回儒的思想特色，主要是融合伊斯蘭神學與中國思想。比如當時中土不存在「絕對一神」的觀念，各家經常以「無」來指稱宇宙最高形上原理。劉智認為「無」固然符合真主「無可稱名」的特質，但也容易導致崇尚「虛無」。他認為，既然有真主之本體，那就是「實有」。真主體用不分，既真且幻，雖然無形，卻是無所不有，是更值得崇尚的形上實體。

王岱輿則根據《古蘭經》的說法，來理解《中庸》的「天命之謂性，率性之謂道」。他說真主創造人類時，就賦予人類「靈性」，並以一道「命令（amr）」注入人類始祖亞當，所以《中庸》所說的「天」就是「上帝」，「命」就是「命令」，「天命之謂性」，就是真主賜予人類的先天靈性。「命」使人有信仰與德性，「性」則等同於受造物的「生命原質」，使人有情感與慾望──用伊斯蘭的說法，來理解儒家的「性命」論。

換句話說，他們就是以「真主」取代「無」或「天」，來解釋中國思想。這種作法，既是融合，更是當時罕見的創新。然而，他們並沒有得到相應的迴響。因為穆斯林的海權時代早已結束，無法提供強勢的政治經濟力量給予中國穆斯林外援，使回儒孤掌難鳴，很難激盪出中、伊文明對話的思潮。

蔡源林感嘆：「伊斯蘭教義是用阿拉伯語和波斯語寫成的，劉智寫作時，很多重要術語都用音譯來翻譯，形成獨特的『經堂語』。但這也產生了阻隔，使教外人士難以理解和接受，因此在當時保守的思想界幾乎沒有任何回應。」

清朝中葉後，漢回關係惡化，爆發了乾隆年間的西北回變，擴大為漢回之間的武裝衝突。清廷武力鎮壓之下，劉智的著作宣揚「回教國王穆罕默德」，被官員指為「僭越」、「狂悖荒唐」，差點釀成對回民的文字獄。雖然因為乾隆（1736年－1796年）寬容而得以避免，但一波又一波的回民起義，一次又一次的血腥鎮壓，幾乎讓回民的學術傳統無以為繼。回民流離失所，清真寺與經堂頓成荒蕪，直到清朝滅亡都未能再恢復榮景。

蔡源林認為，回儒的經驗，帶給現代「文明衝突」重要的啟示：「真正的宗教對話，必須建立在相互真正理解的基礎之上。」這一點，還有待多元宗教教育往下一代紮根，創造對話所需要的多元價值和內在條件，才有解決衝突的可能。因為關鍵還是在於，人心的開放，以及能否自我轉化，進而達到互相接納與溝通。

蔡源林提醒，真正的宗教對話，必須建立在相互真正理解的基礎之上，才有機會解決當前不斷加劇的宗教、國際衝突。
攝影／W. Xiang

採訪撰稿／梁偉賢
編輯／林俊孝
攝影／林俊孝、W. Xiang

研究來源
蔡源林（2012）。中國穆斯林經學傳統的源流與轉化－以明清回儒文獻為中心。國科會專題研究計畫。
蔡源林（2007）。劉智的比較宗教哲學體系之研究。國科會專題研究計畫。
蔡源林（2005）。王岱輿「三一」論的宗教哲學分析──一個蘇非主義與宋明理學的創造性對話。國科會專題研究計畫。
蔡源林（2000）。明清之際回族伊斯蘭學術思想發展的文化史考察。國科會專題研究計畫。

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語言是人們思想、文化的載體，但當代的語言學思潮，大多以西方語言為基礎，或者以大多數人們所使用的語言，例如：漢語、英語等。其中，客語雖然同為漢語語系，但仍有許多獨特之處，甚至承載著獨特的族群生活與文化。

「我當時一腳踏入客語研究是帶著一種熱情、一項使命，但是現在回過頭來看，語言學研究的語言現象是人類溝通重要的媒介，各種語言間必然有許多相同的地方，而語言學家便是要在這些相同與特殊之處，找到背後的意涵。」國立政治大學英國語文學系特聘教授賴惠玲堅定地說。多年來從事客語研究的她，屢屢躍上各大國際期刊，佐證了語言學相關理論，可以作為一種方法，用來檢視、剖析、理解，進而探討一個族群文化背後的深層意義。

賴惠玲以18本已出版的故事集、笑話集與文學集為研究材料，裡面有554則洋溢著客家文化的民間故事，大多為口述蒐集而來。這次探究，讓客語當起主角，成為「理論論述」和「典範轉向」時的重要研究對象，讓位於邊陲的客語，推到鎂光燈下而成為焦點。

賴惠玲將保存下來的客語故事歸納為：笑話、童話、寓言與民間傳說。
攝影／林俊孝

「我把客語故事歸納為：笑話、童話、寓言與民間傳說。」賴惠玲分析說。整體而言，「笑話」多為脫序、不合常理，有時還會傳遞某些偏見，或者禁忌話題；「童話」則收錄民俗、人物等記趣，彰顯某些仁義禮智信的形象，富有教育意涵；「寓言」等傳說故事，則描繪了做人處事的道理。

值得注意的是，客家笑話文本裡竟充斥著大量「性別議題」，容易冒犯到女性外，還會用揶揄方式來呈現，像裡頭的女角大多為嫁進來的媳婦、偷情的妻子等。女性容易淪為「他者」，成為被動觀看、凝視的目標，欠缺主動論述的機會。

其中，笑話中的「幽默隱喻（Playful Metaphor）」會透射出什麼樣的文化意涵，又隱含著什麼「文化獨特性」？正是賴惠玲所關心的，她笑著舉例說：「請問《哈利波特》小說裡誰最有主見呢？其實是佛地魔，因為他沒有鼻子，所以不會被『牽著鼻子走』。」這則笑話藉由創造衝突感而達到笑點，「幽默隱喻」正是一種好笑且隱晦的表現方式，沒有明說，卻只有特定族群、懂得人才會發笑，進一步拆解各笑話中的「幽默隱喻」，便會發現看似稀鬆平常的敘述，竟富有深厚文化底蘊。

用「性議題」笑話透視客家人的內斂

臺灣社會的普遍刻板印象中，保守、硬頸的客家族群，理應認為「性事」是一種禁忌，可意會而不能言喻，但性卻是人類所不能擺脫的本能，如何藉由這個出發點，透過語言學的理論，挖掘客家人的內裡，成為研究當中最艱難，極具技巧的任務。

笑話敘事結構分布，總共達164則，其中內容描述戇痴人物42則；負面人性41則；性議題40則；族群偏見28則；疾病殘缺13則。讓人感到意外，竟然「性議題」在客家笑話中為大宗。
企劃腳本／廖貿捷  美術設計／林柏希

賴惠玲將客家笑話的故事主題分成五類，分別為：戇痴人物（較淳樸愚笨的甘草人物）、負面人性、性議題、疾病殘缺、人性刻畫與族群偏見，其中，以「戇痴人物」主題的篇幅最多。但第三大分類竟然是「性議題」，裡面佔有三分之一是「偷情故事」，也是數量最多的一塊。賴惠玲解釋，「客家人很內斂，任何意義都埋在字句裡。」語言包裹著文化，和人類所處的社會環境互相輝映，也說明了女性做為「他者」的一種苦悶。

不過，特別之處在於，笑話中的女性不再是被動，甚至還有主動的一面，再透過幽默隱喻，解放社會加諸在女性的框架、標籤。例如《上京舉子》這則笑話故事：

「細妹仔講：『讀書郎啊讀書郎，赤身露體過江河，仰仔一身光光就毋顧，專門顧該條腸（豬腸）』。舉人回講：『洗衫娘啊洗衫娘，十指尖尖罅河江，?若高中轉，就愛借若个鑊仔（炒鍋）炒豬腸。』」

（中譯：「少女說：『書生啊書生啊，赤裸裸的過河，怎麼一身光溜溜的就沒關係，專門只顧那條豬腸。』舉人回答：「洗衣服的女人啊洗衣服的女人啊，十個手指細細長長在水中，我如果功成名就回來，就要借用妳的炒鍋來炒豬腸。」」）

故事描述客家女子在河壩上，撞見赴京趕考的男舉人正在洗澡；舉人沒想到女子會到這裡洗衣服，便惶恐地拿著衣服遮掩重點部位，不過女子不但沒有迴避，還用「豬腸」作為一種曖昧隱喻，調侃他的傖惶。女性在文本裡成為主動一方；面對這般尷尬場面，男舉人除了以手指細長來描繪女人的美貌，還藉由「炒鍋」隱喻胸部來巧妙回應，暗示金榜提名後，想再續「良緣」。

賴惠玲打趣說：「女性率先用食物豬腸的形狀來講生殖器官，體現出內斂，且舉人回應更讓人玩味。但這些隱喻如果不是客家人，便很難自然的笑出來。」她回憶起去日本發表研究時，除了把故事翻成英文，還在簡報上放了一個鍋子，另一邊，再放上豬腸，搭配幾件做菜的工具，呈現「cooking」的意象，好讓外國人得以「get」到笑點。

客語笑話，跳過過去人們保守的形象，甚至讓長期被「他者」化的客家女性，呈現主動的一面。圖為臺中市土牛客家文化館。
圖片來源／維基百科

透過男女一搭一唱，這則笑話呈現出客家女性全然不同的面貌，跳脫過去人們對客家人的保守認知；其次，還包含了客家族群「曖昧、不直說」的特殊文化。而「隱喻」其實無所不在，存在於每一種文化、語言中，也發揮著促進社會和諧的功能。

賴惠玲進一步分析，性議題故事的隱喻，還不少社會文化意義藏在裏頭，例如：客家婦女過去受到社會對女性的規範，同時組成家庭後，又擔任起血親、姻親家庭的中間人，面臨著雙重約束，而幽默隱喻正是一帖解方，不只化解了禁忌、衝突，還有面對尷尬場面的不安氣氛。

客家人不明說，以食物為隱喻

人們用什麼「物品」來暗示自我情感，也揭露著族群的「生活內裡」。賴惠玲解釋，過去客家族群長期為各種教條綑綁，且早期物資缺乏，但各種勞務總會耗費大量體力，再加上努力進取等價值觀，都鞏固、加劇著客家傳統的韁繩。

當面臨這般矛盾，「情愛」便化作一道出口，讓生活稍稍喘口氣。「孔子所謂『食色性也』，性是人們的基本需求，在任何一個文化都是如此，有些事人們不敢明說，便想方設法用隱喻帶過。」賴惠玲分析。

客家人在困苦的年代，食物便成了最容易想到的隱喻物件，各種食物的形體，轉化成極富意義的載體。
圖片提供／賴慧玲 

但凡是都不明白說，那心中滿滿的愛意又該怎麼傳達？賴惠玲以自身經驗分享說：「不敢明著說『愛』，或許是客家人的特色，像特地煮了一桌佳餚等你過來；又或者我過去往返家鄉、臺北工作時，家人總擔心吃不營養，然後特地準備了一顆高麗菜給我帶回台北。」怎麼用行動把愛藏匿起來，是許多客家人的特有技能。

客家人於困苦年代，事事要迂迴，那食物便成了最容易想到的物件，化身極富意義的載體。但想拆解這些文本背後的意涵，可不簡單；因為隱喻的概念性表徵，都與文化、族群密切相關，人們傳唱、述說與散播的同時，其實也都無意傳遞背後的情感。

早期客語研究缺材料，得從荒蕪中搭建花園

「語言學」是分析語言的一種專業及方法，你還必須瞭解語言的各項結構，包含：語意、句法、詞彙等才能進入，但在早期要怎麼找到「素材」來研究，卻成為棘手的事情。「1990年代，雖然已經有做客語研究的想法，但研究材料非常匱乏，而且網路才剛開始，電腦都是體積很龐大的那種，研究資料的收集、整理都相當麻煩。……」賴惠玲回憶說。

你或許很難想像，該如何從基礎詞彙開始分類，然後在一片荒蕪的客語研究荒原，除草整地，蓋起一座花園。賴惠玲當場拿出一本本厚重的古董字典，還有一旁厚到不行的手寫筆記，說道：「你看，完全土法煉鋼，」因為沒有研究素材，只好從字辭典、故事、笑話著手。與學生一起翻辭典，分類出一個個詞彙，從基本名詞、動詞慢慢歸納，一筆一筆Key進電腦裡，客語研究的心血結晶才得以誕生。

早期客語研究資料，藉由「土法煉鋼」從翻閱字典、手工筆記、整理，到一筆筆輸進電腦，才得以建構現在隨選隨看的客語資料庫。
攝影／林俊孝

反觀華語、英語等主流語言，因為使用人多、研究者眾，不斷累積龐大文獻及數量龐大的語料庫，豐富的語言資源讓他們很早便能建立起系統化的研究架構；對照於客語的研究材料，字辭典是客語前輩們憑著自我的語感編輯，故事、笑話集皆來自於耆老「口述」，為最原始的初級材料。賴惠玲感謝說：「多虧好多前輩學者、客語文史工作者，像：清華大學退休教授胡萬川等，拿著錄音機踏遍鄉里，請老人家親自說，再記錄下來，才得以保留一個個彌足珍貴的故事。」

企劃腳本／廖貿捷  美術設計／林柏希

目前臺灣的客語研究終究是條漫漫長路，即便有了初步整理、歸納，還得靠深厚研究功力、經驗，一步步進入到客語語言材料像是故事、諺語等，然後探究背後的認知、語意，才得以深入到文化層次。

「我總是想著，怎樣更了解什麼是客家，然後客語又是什麼，客家文化又是為何？」賴惠玲充滿熱忱的說。一股熱情驅使下，她接下傳承客語的種子，如今研究成果看似逐漸開花，包含：將客語各類研究成果以論文發表，或者整理成冊，還有將臺灣各個腔調的客語數位化的「臺灣客語語料庫」（https://corpus.hakka.gov.tw/#/）上線等。但這趟旅途看似看不到盡頭，還有待需無數云云文化工作者、語言學專家一同投入，以及更多年輕世代用力說客語、研究客語，盼不遠的將來，終能迎來臺灣客家文化的秋來收果。

一股熱情驅使下，賴惠玲接下傳承客語的種子，如今這座花園總算逐漸開花，但能否迎來豐收？還有待更多新世代、研究者，多使用、探索客語裡的秘密。
攝影／W. Xiang

採訪撰稿／莊貿捷
編輯／林俊孝
攝影／林俊孝、W. Xiang

研究來源
賴惠玲（2016-2019）。客家故事：敘事基模、形式-內容與整體-類別整合分析及文化約制。國科會專題研究計畫。
黃品荷（2018）。客家笑話敘事結構及語意分析（未出版碩士論文）。國立政治大學。臺北市。
Lai, H. L. (2020). Playful metaphors in sex jokes and socio-cultural implications. Metaphor and symbol,35(4),221-235.

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輾轉反側，難以入眠；時睡時醒，無法安穩一覺到天亮；容易太早醒來，且無法再入睡──你也曾經，或正在經歷這些令人焦躁沮喪的睡眠障礙嗎？

如果是的話，你並不孤單。現代人深受失眠所苦，生活型態、壓力、生理因素都是常見的解釋。如果情況不嚴重，我們通常會尋求一些傳說中照做便能睡得香甜的「睡眠好習慣」，但如果嚴重影響生活，就必須尋求醫療專業協助，而「藥物」是臺灣目前臨床上最主流的治療方式。

但在個人知其然卻不知其所以然的情況下，幫助睡眠的好習慣就算知道，也很難有動力長期維持。至於鎮靜安眠藥物，不只有夢遊、精神恍惚、記憶力衰退等潛在副作用，還可能永遠治標不治本，甚至讓慢性失眠者產生藥物依賴。

你輾轉難眠嗎？想克服失眠，也可以不吃藥，用最健康的方式重返夢鄉。
圖片來源／Unsplash

那麼，還有什麼方法能更深刻且長期改善失眠問題？國立政治大學心理學研究所教授楊建銘在行為睡眠醫學研究領域鑽研超過30年，他結合臨床心理觀點，以及最新的大腦與意識科學研究指出：「睡眠認知」的改變非常關鍵。只要打破睡眠迷思，重新認識睡眠這回事，便有助於擊退失眠心魔，重返香甜夢鄉。

打破睡眠迷思：睡了沒？大腦想的可能跟你不一樣

許多失眠者的惡夢序章是這樣的：翻來覆去，卻怎麼也睡不著，腦中各式各樣的思緒紛飛，遲遲無法「關掉意識」。楊建銘指出，從腦神經活動來看，醒與睡之間本來就不是一刀兩斷，而是一個漸進歷程。

「過去我們會想像，睡著之於意識，好像電燈開關一樣『啪』一下就關閉。但人類大腦有那麼多的腦區與複雜結構，其實更像一棟辦公大樓，當下班時間到，不會全棟瞬間熄燈，而是辦公室一間一間、窗戶一扇一扇的陸陸續續變暗。」而現在眾所皆知，大腦在人睡著後並沒有真正停止活動，而是低調執行著記憶固化、清除醒時累積的「β澱粉樣蛋白（Beta-amyloid，導致阿茲海默症的兇手）」等工作，就像大樓內的清潔工、輪班員工，仍持續默默為了迎接隔日而準備。

醒與睡之間不是一刀兩斷，而是一段漸進歷程，就像一棟逐漸關燈，迎接下班的辦公大樓。
圖片來源／Unsplash

從儀器測量的客觀生理指標來看，大腦從未完全「睡著」，但人的主觀意識經驗，卻存在清楚分明的醒睡之別。楊建銘在睡眠實驗室也觀察到類似現象：常有失眠個案抱怨每天得花一兩個小時才睡得著，但觀測其腦波，其實最快只用15分鐘就進入睡眠階段。這是怎麼一回事？回到辦公大樓的比喻，楊建銘認為，就像偶爾有人會忘記關掉辦公室的燈，這可能是失眠患者大腦裡的「意識」相關腦區，仍持續活動有關。

從演化觀點進一步解釋，如果一個人不是活在現代社會，而是數千年前的狩獵生活，需要在充滿威脅的野生環境中睡覺，其實整晚維持一定的意識與警覺性，而非深深熟睡，反而有利於生存。「只不過，敏感度、警覺度較高的個人特質與睡眠型態，一旦延續到現代社會，就被稱作失眠。」楊建銘說。

當然，偶爾有些壓力事件讓你幾晚睡不好，基本上不成問題。真正的問題，在於失眠的「慢性化」。為什麼現代人的失眠問題，常會由因應環境威脅的短期反應，升級成為長期慢性的身心困擾？

「我睡不著，因為我很擔心自己睡不著」

睡不著你的，都在想什麼？
圖片來源／Unsplash

楊建銘碰過一位個案，明明最初導致失眠的壓力已經過去多年，卻仍每晚徹夜未眠。「我問他：「睡前一個小時，你在想什麼？」

答案是：「在想自己等一下，睡不睡得著。」

入睡的前一刻，「意識」尚未完全關閉，心緒容易浮動，甚至連一點小漣漪都足以釀成海嘯。現在還不睡著，明天會不會累到睡過頭？或工作效率不彰？怎麼都半夜三點了腦袋還這麼清醒？……這些念頭不斷浮現，伴隨焦慮、擔憂、惱怒等負面情緒，將意識捲進半夜睡不著的痛苦漩渦。

楊建銘解釋，失眠多由壓力造成，而對於慢性失眠者來說，「睡不著」本身正是一個沉重的壓力來源。結果是，睡眠反而成了導致失眠的壓力來源，你越失眠就越緊張、壓力越大又讓失眠更加嚴重，形同一組無處可逃的惡性循環。

失眠的經驗，讓睡眠從舒適的休息活動，變成一種令人焦慮的壓力來源，一旦大腦將兩者連結起來，失眠往往在「上床睡覺→擔心睡不著→更睡不著」的惡性循環中漸趨嚴重。
企劃腳本／林義宏  美術設計／林柏希

從行為科學角度，睡不著卻繼續躺在床上乾焦急，久而久之大腦會形成制約（conditioning），將躺床行為連結到焦慮情緒，以後光是想到就寢時間將至，便不由得開始緊張，導致更嚴重且長期的失眠症狀。所以，如果一直睡不著，應避免「過度躺床」，應起床做點別的事情，讓身體消耗能量再回到床上，將更有助於入眠，這便是助眠行為技術之一的「刺激控制法」。

從心理層面尋找失眠解藥

說到這裡，你應該已經發現，失眠不僅僅是生理現象，更與人類的認知、情緒、行為環環相扣。事實上，光是瞭解失眠的心理歷程，掌握睡眠、大腦與意識的關係等相關知識，便等於獲得了對抗睡眠困擾的基本配備。

入睡不是一秒切換的電燈開關，而是像大樓下班陸續熄燈般的漸進歷程。睡不太著的意識狀態可能源自祖先的演化遺緒，代表大腦對環境威脅有敏銳警覺。對睡眠這件事感到焦慮，常常就是害人一再失眠的干擾因素。

這些睡眠科學知識，都能讓失眠者感到寬慰，減少上床睡覺時的擔心受怕。楊建銘回憶，十多年前寫的《失眠可以自療》一書就曾得到讀者回饋：「他說：老師，我看了你的書，才瞭解『知識就是力量』這句話的意義。」

「知識就是力量」，充分掌握睡眠知識，將有助於克服睡眠前焦慮。
圖片來源／Unsplash

新希望：失眠認知行為治療（CBT-I）

理解睡眠，才能戰勝失眠。楊建銘長年來研究「失眠認知行為治療（cognitive behavioral therapy for insomnia, CBT-I，以下簡稱CBT-I）」，不像藥物直接介入人類生理機制，而是從心理、認知的角度來扭轉失眠困境，正確的睡眠知識保健教育，正是CBT-I的第一要素。

CBT-I包括「睡眠教育」、「認知改變」、「行為改變」三個要素，首先會帶領個案充分瞭解失眠病因與睡眠機制，盤點生活中的睡眠干擾因子，並釐清有效的助眠技巧。楊建銘舉例：有些失眠個案因為對睡眠瞭解不足而擅自改變行為，卻弄巧成拙，像是為增加實際睡眠時數而提早上床，卻反而打亂生理時鐘、醒睡系統的恆定，不知不覺延長了「躺床」時間，孳生更多「睡不著」的煩惱。

完成睡眠教育，便有穩固的基礎進行「睡眠認知重建」，治療師會引導個案以正面接納的態度重新理解、擁抱睡眠，擺脫「我就是睡不著」等僵化的負面思維。當失眠者的深層認知一轉變，就更有動機實踐療程提供的助眠行為技術，如：刺激控制法、睡眠控制法、漸進肌肉放鬆等。

失眠認知行為治療（CBT-I）包括睡眠教育、認知改變、行為改變等三大要素，透過傳遞正確知識結合心理治療技術，改變一個人深層的睡眠認知，有效培養助眠的身心狀態與行為習慣，不必吃藥就有很好的療效。
企劃腳本／林義宏  美術設計／林柏希

就像健身房教練監督學員的運動習慣與身體狀態，CBT-I幫助失眠個案透過睡眠日誌等方式觀測自身睡眠狀況，做出對應調整，除了更加瞭解自己的睡眠，也能睡得更舒適安穩。大量研究證據顯示，「CBT-I」與「助眠藥物」的療效相當，長期而言甚至比藥物更好。看起來，從內在信念的改變著手，才得以真正推動長期的行為習慣改變。

除了沿用國際上標準的治療模式，楊建銘更帶領研究團隊另外建立了兩套擴充版療程。承接過去研究，他們依據以腦波測量的客觀睡眠時間長短，將失眠病人區分為兩個組別，分別為：認知思緒過度激發（客觀睡眠時間較正常），以及壓力生理反應過度激發（客觀睡眠時間較短）。針對前者，楊建銘將正念（mindfulness）融入CBT-I，希望透過靜觀、覺察、冥想等技巧杜絕焦慮念頭的侵擾。對後者則納入生理回饋療法，以儀器輔助失眠患者降低生理激發、減緩緊繃情況。初步發現兩種對症下藥的新療程，都有相當正面的療效。

楊建銘透過睡眠實驗，不斷找尋有助於擺脫藥物的新療程。
攝影／W. Xiang

從助眠藥物到CBT-I：奪回睡眠掌控權

推廣CBT-I是睡眠醫學專業領域目前的國際趨勢，美國內科醫學會與各國睡眠醫學學會都建議以CBT-I做為成人失眠的第一線治療方式。然而，對比臺灣醫療現況仍以開藥為大宗，似乎與CBT-I的廣泛應用還有一段距離。

楊建銘說：「CBT-I和藥物最重要的差別，就在『自我效能』。接受CBT-I的失眠病人最後會曉得，我的睡眠系統沒有壞掉，我依然有能力排除那些干擾因素，進一步控制自己的睡眠。但長期用藥的失眠者，反而把這份效能感交給藥物，甚至認定我的睡眠一定需要它，造成對藥物的依賴。」追蹤研究結果同樣發現，失眠者本身的知覺行為控制（perceived behavior control）可有效預測後續半年的減藥情形，對於自己的睡眠行為越有控制感的人，越能夠擺脫藥物的控制。

「失眠認知行為治療（CBT-I）」，期待透過傳遞正確的睡眠知識，達到好眠的目標，進而擺脫對睡眠藥物的強烈依賴，近來更成國際趨勢。
圖片來源／Unsplash

楊建銘進一步探究失眠患者與助眠藥物的關係，發現助眠藥物竟可能讓服用者出現近似成癮的狀態。儘管並非鴉片類藥物，生理上也不至於直接引發「酬賞反應」，因為服用助眠藥物大多會帶給失眠者一種舒服、愉悅的感受，進而對藥物產生渴求傾向（craving），急欲透過吃助眠藥來獲得滿足。

然而，據《臺灣鎮靜安眠藥不當使用之防治策略》指出，臺灣的助眠藥物使用量驚人且連年攀升。於是楊建銘近期從「減藥輔助介入」角度，嘗試將CBT-I運用於長期服用、乃至依賴鎮靜安眠藥物的患者，幫助他們從「外控」走向「內控」，才能重掌「醒與睡」的掌控權，達成減藥目標。雖然研究目前正在進行中，且受到Covid-19疫情阻擾，改為遠端視訊形式，但楊建銘仍對前景感到樂觀。因為多年研究已經揭示，睡眠科學知識就是一個人對抗失眠心魔、邁向安穩好眠的深刻力量。

楊建銘堅信，睡眠科學知識就是一個人對抗失眠心魔、邁向安穩好眠的深刻力量。
攝影／林俊孝

採訪撰稿／林義宏
編輯／林俊孝
攝影／林俊孝、W. Xiang

研究來源
楊建銘（2006）。失眠認知行為治療的療效成分評估。國科會專題研究計畫（一般研究計畫）。
楊建銘（2014）。以磁振照影探討入睡歷程意識轉變之神經生理基礎。國科會專題研究計畫（一般研究計畫）。
楊建銘（2018-2020）。長短客觀睡眠時數失眠患者之睡眠相關心理、生理特質，以及認知行為治療的療效比較。國科會專題研究計畫（一般研究計畫）。
楊建銘（2021）。助眠藥物減藥歷程與輔助介入療效研究。國科會專題研究計畫（一般研究計畫）。

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逢年過節、婚喪喜慶，華人的「送禮」文化，一直滲透在民眾的日常生活中。然而，我們習以為常的送禮行為，其實蘊藏深遠的學問。鑽研明清小說中之「禮物」文化的政大高桂惠老師認為，就如人們習慣不送傘（散）、送鐘（終），喜宴紅包送偶數金額、喪禮白包則送奇數等等，禮物並不只是物質，而呈現了社會的潛規則。是否了解禮物文化，也代表一個人是否能充分進入社會，掌握人際往來的規範與默契。

禮物關係學——禮物可以建立、維繫，亦可以破壞關係

「禮物可以是關係的聯絡，也可以是羞辱性的東西」，高桂惠探索明清時期的古典小說，認為以《金瓶梅》、《紅樓夢》為代表，充分展現人世情感的「世情小說」中之送禮情節，是表達人物角色「關係學」的重要線索。

高桂惠舉例，被稱為「四大奇書」之一的《金瓶梅》中，有一段西門慶兒子官哥出生，友人爭相送禮的內容。劉太監送了酒、肉、壽麵等食物，以及「金緞」兩疋，可以製作孩子的衣帽，禮物偏向日常性、消耗性的用途；另一位薛內相，則贈送更精緻的「官緞」和玩具，這種布匹更加貴重，只用以做成吉祥與祝福的服飾。相較於劉太監贈送實用之物，薛內相的禮物更具紀念意義，甚至強化了成人世界的規則與秩序。

小說《金瓶梅》中所送孩子的禮物，除了日常用品更加著重實用性，紀念性的玩具則可能強化成人世界的規則、秩序。
圖片來源／國立故宮博物院典藏。清朝曾衍東《天官麟誕》。局部。

因此，高桂惠認為「若不懂送禮文化，就讀不懂《金瓶梅》。」在各樣的官場、商場、情場中，不同場域會烘托出不同的社會關係，在關係的親疏遠近下，送給哪位人士、哪個官員什麼禮物，又具備多少價值，都是經過計算的。就如同現代人士送禮給上司，時常會考慮官階、收禮之人的社會地位，送錯禮物可能會破壞關係，送給不同人的禮物，還隱約有著彼此較量的意味。

高桂惠以《聊齋誌異》卷九〈鳳仙〉送禮的橋段說明，禮物既可以傳達心意、維護關係，差別對待或者送錯禮物，也可能造成關係的破裂或侮辱性的意涵。
企劃腳本／徐平  美術設計／林柏希

另一個例子是《聊齋誌異》的篇章〈鳳仙〉，主角鳳仙的父親有幾位女婿，其中一位丁生是富川縣大商人之子，另一位劉生則是家中破產的浪蕩子弟。父親在得到稀有水果時，只端給了丁生而不給劉生。

此時送給丁生的禮物，不只傳達丈人對女婿的愛重，更是用以羞辱另一位女婿劉生。因此，嫁給劉生的女兒鳳仙，才對父親不悅的表達：「婿豈以貧富為愛憎耶？」即是不滿父親因為女婿們的貧富差距而差別對待。

理論是閱讀小說的眼鏡，可以看出不同的「文本風景」

每個時代對同樣的經典、小說作品都會有不同的「前理解」。這或許來自時代偏好，也可能有讀者個人的限制，文本的意義留待讀者挖掘。高桂惠比喻，不同理論就像是一副眼鏡，學者得以透過不一樣的眼鏡，看到不同的「文本風景」。

高桂惠戴上的「眼鏡」，包含西方人類學、社會學的理論，例如：法國學者布迪厄（Pierre Bourdieu, 1930-2002）認為在送禮行為溫情的表象之下，其實象徵著權力運作的過程。他提出「象徵資本（symbolic capital）」的概念，將人在社會中累積的信用、名望、個人魅力，都視作一種「資本」。

大方送禮的人，可以累積聲望，也是在積攢資本。所以禮物可以用來維繫統治、權力，不只用來聯絡感情、具備道德意義那樣單純。高桂惠探討禮物文化如何打造、維繫甚至破壞關係的視角，便是受到布迪厄的啟發。

高桂惠認為，不同的理論就像不同的眼鏡，以理論切入解讀文學，就如戴著不同的鏡片，可以看出經典不同層面的意涵與風景。
圖片來源／Unsplash

即使都在討論「禮物」，不同的理論，亦可以幫助我們探索小說的不同風貌。高桂惠認為，雖然世情小說非常適合以社會學的角度觀察，但若單單以禮物的價值來對應人際關係，這樣的視角會稍顯單薄。因為人與人的關係不只是交易，感情不純粹可以與物質的市場價格劃上等號，小說情節的意義也自然不止於此。

高桂惠時常會戴上不同風格的眼鏡，切換不同學派的眼光，幫助她更豐富地詮釋送禮情節的意涵。例如法國莫斯（Marcel Mauss,1872-1950）提出「禮物之靈」，認為在禮物交換之中會創造各種義務，因為物品本身具有生命與個性，總是尋求回到它的「起源之地」，所以送禮與收禮、回禮之間，形成某種習俗，往往象徵整個社會的精神結構。除了經久不衰的工具與建築物，人類行為從食物、衣著、日常用品等載體，更是可以成為負荷道德和情感內容的禮品。莫斯將交換和禮物贈與分成兩類，一類是可贈與或交換的；但是另一類則是保留之物，如：珍貴物件、辟邪物、聖物、知識、儀式等深層身份及其超越時間的連續性之物，只能透過傳承予以延續與建構。

路易士．海德（Lewis Hyde,1945-）則以藝術、美學的角度論禮物，特別留意英文中表達禮物的Gift這一詞彙，有「禮物」與「天賦」的雙重意涵。他認為藝術作品是個禮物，而非商品。藝術家的創造性精神，無論靈感及天賦，都是一種被「賦予」的東西。創作者在獲得賦予後，接著把作品創作出來，就如一種「回贈」，把禮物再度獻出給觀眾。

高桂惠由此出發，總結禮物內涵的三個「T」，除了treasure（財產），還可以是time（時間），以及talent（天賦）。例如：一個人付出時間（time）陪伴，是一種禮物；貝多芬、梵谷等藝術家的天賦(talent)，對人類而言也是重要、精神世界的寶藏。禮物其實有著超越理性計算、商業交易的感性意義，甚至具有神聖意涵。這樣的理論視角，更著重於物質所蘊含的精神性。

英文中的禮物－Gift，包含：時間、天賦與財產等含意，有著超越理性計算、商業交易的感性意義，甚至具有神聖性。
圖片來源／Unsplash

禮物：物質與精神性的複合意義

正因為禮物背後含有深刻的感情、藝術、美學等無法客觀估量的價值，讀者應該意識到禮物的「情感負重」，才能讀出送禮者、回禮者的心思。高桂惠舉例：《鶯鶯傳》中的送禮環節，可以看出女主角崔鶯鶯與男主角張生，對於兩人感情有著不同的期待。

張生送鶯鶯的是花勝和口脂，即古代的髮飾、口紅，是女子用以裝扮容貌的物品。而鶯鶯送了張生數份禮物，有她從小擁有的玉環，願張生如君子「堅潤不渝」，擁有環環相扣、永遠不終止的情感。還不忘附上自己的秀髮，表達「愁緒縈絲」，以髮「絲」象徵「思」念，回禮給情人。

張生的禮物看重鶯鶯的美色，鶯鶯的禮卻有著深刻含義，送上情感、道德的喻託，甚至交上自己生命的一部分，生命之初召喚情感的真純，從送禮便能看見兩人情感不同深度的悲劇意涵。

《鶯鶯傳》中，張生送給鶯鶯的是女子的髮飾「花勝」與化妝品「口脂」，均是裝扮容貌之物。鶯鶯回禮則贈送象徵思念的髮絲、表達君子忠貞之性的玉環，以及以瀟湘竹（竹上斑點象徵淚痕）做的茶碾子，含有深刻的情意，從禮物意涵的不同便可以發現兩人情感並不等重。
企劃腳本／徐平  美術設計／林柏希

高桂惠也嘗試從《紅樓夢》中具體、物質性的「詩」、「淚」、「花」，來思考人的存在與感知，探索物品背後的精神性和情感深度。

林黛玉在離世前，燒燬賈寶玉送的舊手帕以及自己詩稿。手帕裡有著寶玉的氣味、黛玉的眼淚，象徵寶黛之間的「至情」。林黛玉焚稿，稿子並不只是物質的紙張、墨水，而是黛玉的才華與天賦，是詩人靈魂的聲音，可說是人之「至性」。而惜花、葬花的黛玉，疼惜的是世間之「至美」，黛玉的殞落，便把最純潔的「美」，保存在了大觀園之中。

高桂惠認為，黛玉生命逝去，及其生前焚稿燒帕，帶走的是世間不配擁有、沒有立足之處的「至情」、「至性」與「至美」。此時，觀察以禮物為中心的物質文化，不是只用關係學而已。舊手帕雖然不具有市場商業價值，卻傳達了兩個生命無價的情感交融。可稱為「禮物」的，也不只是贈送酬答的詩作，更是黛玉無法被取代的天賦與才情（talent）。

清朝頤和園長廊彩繪《黛玉焚稿断痴情》。
圖片來源／維基百科

高桂惠不受限於單一視角，亦不固定以小說類型對應理論，而會根據文本的內容，選擇更能彰顯小說意涵的方向，適時採取不同學派論點，切入小說的層理，挖掘經典的豐富性。

小說是活的文類，傳達深刻的歷史感知

曾經受過哲學訓練，也熱愛思考神學、宗教議題的高桂惠，喜歡留意小說中的文化思維。她說明自己的小說研究較接近「文化」研究範疇，相對於探索小說敘事、人物形象，「文化」則有著更加廣大的概念。小說作者對時代有著深刻「歷史感知」，在文化的框架與格局下，展現對人情、道德深度而細膩的思考。

高桂惠認為，許多古典文體已經在歷史中消沉，相較於自己曾經研究的辭賦體，小說始終是「活的文類」。裡面有著上層精英、士大夫階級重視的誠意正心、齊家治國的道德治世理想，也體現下層文化，市井老百姓的日常，文化的「總量」豐富且駁雜。

高桂惠認為，小說始終是「活的文類」，裡頭有上層精英的道德治世理想，也體現下層文化，市井老百姓的日常，文化的「總量」豐富且駁雜。
攝影／W. Xiang

單單以「禮物」切入，就可以發現小說其實寓含了人生的思考與體悟。小說有著不同面貌與體式，呈現各樣的歷史與文化框架。而框架下，是人對世界的關懷、感知，也是對生命感性與理性的思辨。

《紅樓夢》中，寶玉最後與一僧、一道飄然遠去，高桂惠以此情節說明，小說正隱隱地提出存在的叩問：人最後歸向何處？人的終極關懷是什麼？只是就如小說內容：「落了片白茫茫大地真乾淨」，小說不講大道理，也沒有給出生命的答案。學者們戴上不同時代、風格的眼鏡，帶著不同理解，努力挖掘文本的深刻意涵。而小說作為人類精神性的「禮物」，也正期待讀者，一起探索小說所提示的各種生命議題。

小說作為人類精神性的「禮物」，期待讀者一起探索小說所提示的各種生命議題。
圖片來源／國立故宮博物院典藏。明朝仇英《帝王道統萬年圖》。局部。

採訪撰稿／徐平
編輯／林俊孝
攝影／林俊孝、W. Xiang

研究來源
朋尼維茲著，孫智綺譯（2002）。《布赫迪厄社會學的第一課》，台北：麥田出版。
路易士．海德著，吳佳綺譯（2008）。《禮物的美學》，台北：商周出版。
劉擁華（2010）。〈禮物交換：「崇高主題」還是「支配策略」？〉，《社會學研究》第1期，頁157-176。
高桂惠（2010）。文學藝術與物質文化-怪怪奇奇之物─《聊齋誌異》、《閱微草堂筆記》及其續衍之「游目」與「騁懷」。國科會專題研究計畫（一般研究計畫）。
高桂惠（2012）。「文學藝術與物質文化」擴展──明清小說中的「禮物」研究——以「神魔小說」與「人情小說」為主。國科會專題研究計畫（一般研究計畫）。
高桂惠（2012）。〈《聊齋誌異》禮物書寫探析──細讀〈鳳仙〉與〈醜狐〉，《文化越界》第一卷第七期，頁1-21。
高桂惠（2012）。〈《金瓶梅》「禮物」書寫初探〉，《國文天地》第330期，頁23 – 28。

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一個獨當一面的優秀主管，除了達成公司設定的績效目標，另一方面，也得運用自身領導魅力帶領下屬不斷突破創新。究竟要成為一位優秀的領導者，還需要注意哪些事情？怎樣的領導風格，有助於團隊走向正確的道路？

國立政治大學企業管理學系的黃家齊教授，運用多年來在人力資源、組織行為、團隊組合與管理的知識基礎，結合深入企業前線的實務經驗，提供你最原汁原味的的職場領導攻略。

領導者比你想像的更重要

在談「如何成為一個優秀的領導者」前，我們需要先了解一位領導者對企業有多重要。黃家齊分享說：「基於社會學習理論，員工不只會學習領導者的行為，也包含思維邏輯、決策準則等，所以在某些情況下，領導者的言行會導致員工更容易跨過道德紅線，去從事一些不道德的行為。」這便叫做「利組織的不倫理行為 (Unethical Pro-organizational Behavior,UPB)」，例如：「財務造假」是違反社會倫理、法律，但因為做了對公司有利，在經由老闆授意後，員工便容易因合理化而做這個犯法行為。

以半導體、綜合電機製造龍頭聞名的日本百年企業東芝(Toshiba)為例，為了美化財報數據，該公司在2009到2015年間虛報1520億日圓帳務，而後2019年又捏造200億日圓銷售額，這般大規模財務造假事件，都在高階領導人知情、授意下發生。顯然領導者沒有設立良好典範，才會產生震驚全球的醜聞，進而導致一代帝王企業的殞落。

曾經家喻戶曉的百年企業，因大規模財務造假而殞落，體現出領導者沒有設立良好典範，將可能造成震驚全球的醜聞。
圖片來源／photo-ac

權力蹺蹺板，上梁不正下梁歪？

「通常利組織的不道德行為，也與『權力距離(power distance)』有關。一個組織的權力距離愈大，就愈容易出現這種行為。」黃家齊謹慎地分析。企業情境中的權力距離，指的是人員對組織中權力分配不平等的情況的接受程度。當員工身處權力距離愈大的企業裡，便越傾向認為主管說的就是對的，因而服從上級指示。

時間回到2014年，當年讓韓國社會、國際譁然的「堅果門」事件便是範例。起因於大韓航空千金暨副社長的趙顯娥，在搭乘自家航空時，空服員因沒有事先向她請示，而提供一包未拆封的堅果，引發其不悅而強行要求機長將已經在跑道上的飛機，即刻折返回登機門，並且將相關人員羞辱性地趕下飛機，讓航程整整延遲了20多分鐘。

由於韓國社會、企業文化中，更傾向於服從上層指示，才會讓這種因高層情緒而耽誤全機乘客的鬧劇荒誕上演，這般誇張行徑不僅引爆韓國人民的憤怒，同時也對該航空公司的商譽、營收形成嚴重打擊。充分體現權貴階級囂張跋扈，且如果領導者上梁不正，便會對公司造成難以挽回的傷害。

組織中高層與底層的權力距離愈大，越容易出現不道德行為。
企劃腳本／李任翔  美術設計／林柏希

在了解領導者對企業的重要性後，你想成為優秀領導人要掌握哪些重點呢？黃家齊精心提供三大攻略：

【攻略1－管理帶心術，言教不如身教】

「台灣企業也是屬於『高權力距離』的組織，所以主管在做決策時，要注意自己在這個決策下所展現的原則。」黃家齊嚴肅的說。有些公司高層或主管雖然嘴巴上強調公司在乎誠信正直，但實際行為卻會讓部屬深感「主管沒有自己所講得那麼在乎！」

「言教不如身教」，尤其在主管碰到艱難困境時會如何做決策，會給員工樹立相當重要的典範。黃家齊認為：「如果身為領導人的你真的在乎公司的價值、文化，那麼在做決策時，就要守住你認為重要的那一條界線。」

一向強調「人才是公司最重要的資產」的台積電，於2009年遭逢金融海嘯衝擊，為節省營運成本，在未充分與員工溝通的前提下，逕自更改績效考核制度，無情的裁員計畫引發大量被裁撤、在職員工的不滿，甚至上街抗議，也重挫了公司的形象與士氣。

為此，張忠謀緊急回鍋接任執行長，公開為公司魯莽行為道歉外，更誠心邀請被資遣員工回任，還可以繼續累計年資；另外，大手筆發放獎金給每位在職員工。此舉不但贏得了外界的掌聲，也讓員工打從內心相信「公司重視人才，是玩真的！」。

公司總說重視人才，但當面臨挫折，如何用實際行動體現皆考驗領導者與企業本身。
圖片來源／Unsplash

【攻略2 －心態致勝，打造學習型文化】

黃家齊分析說：「教育心理學者曾提出，課堂上有兩類學生，一類最在意老師給了我什麼、我學到多少；另一類，則是更在乎成果、分數」後來這項研究，被運用到了企業管理領域，擁有前者特性的員工為「學習目標導向(learning goal orientation)」，後者則是「表現導向(performance goal orientation)」。

「學習導向的人認為能力是可以隨著時間增長，較不怕挑戰、失敗，因此他們會認為向組織提出建言是有價值的。」黃家齊補充道。這樣的人才更勇於質疑現狀，也願意發表挑戰現狀的建言，通常有助於提高企業競爭力、創新速度。

想讓個團隊、組織可以不斷創新、成長，領導者可以打造「學習導向型環境」，例如：微軟CEO Satya Nadella（1967-）鼓勵員工保持著學習導向的致勝心態，透過組織文化倡議、制度調整，讓員工放心嘗試，無須過度擔憂因為失敗而被懲處，也會更勇於提出不同意見，才能淬鍊出更多優秀產品、服務。

想讓企業在瞬息萬變的市場中生存，打造「學習導向型環境」便實屬重要。
圖片來源／Unsplash

【攻略3 －謙遜領導，認錯更能收服人心】

如果你想要打造學習成長氛圍，成為一個謙遜型的領導者將更有幫助。黃家齊微笑地說：「謙遜型領導者有幾項特質，第一，對自己充分理解，不會過分自我感覺良好；其次，願意大方讚賞他人；第三，能聽得進他人意見，可以被教導。」

當領導者展現謙遜特質時，你的部屬會更敢說，尤其原本常附和公司、迴避衝突的員工，也會慢慢變得願意說真話。另外，「願意認錯」將有助於團隊產生正向循環，因為放下身段改正錯誤，將讓自己與團隊變得更好，這也是謙遜型領導者的優勢之一。

如微軟CEO Satya Nadella曾在某次論壇中提及：「女性員工不應該要求加薪，而是相信體制會給予她們合適的薪資。」這般回答因為忽視職場上的性別不平等，使他願認錯並公開道歉，同時針對企業內的女性同仁的權益進行部分修正，這些努力讓員工滿意度隨之提升。

企劃腳本／李任翔  美術設計／林柏希

給年輕主管的職場建議

領導的風格沒有哪個最好，只有合不合適。黃家齊用認真的神情分享：「新手或年輕主管來說，一方面得先證明自己具備專業、領導能力；另一方面又要用開放的心胸去聆聽部屬建議，兩者須達成平衡，才不會被視為軟弱、無能。」

黃家齊建議，想取得平衡，身為主管的你在決策前要先有一套想法，但必須以開放心態、環境為前提，在會議中鼓勵部屬們把各種意見丟出來，建立「願意討論」的團隊氛圍，而後再適時提出自己看法，打造彼此良性交流，以融合出一個兼具各方意見的最適方案。

身為主管的你，應以開放心態、環境為前提，建立「願意討論」的團隊氛圍。
圖片來源／Unsplash

優秀的主管在領導時，得先瞭解職場員工的類型、心態，如果剛好適合謙遜領導，再執行；反之，如果員工普遍被動、欠缺積極動機，則要逐步建立一個學習導向型組織氛圍。你只要謹記每次領導部屬的時刻，都在形成一個團隊文化，養成言行一致的好習慣，這樣的領導者便很有說服力！

最後，黃家齊笑著總結：「年輕人加入一間公司後，如果被要求做違反個人倫理底線的事時，其實沒有一定要留在原公司，因為你是有其他選擇的；另外，如果晉升為新秀主管時，只要本身有實力，也充分理解個人優缺點，就大膽地去展現謙遜的特質吧！台灣需要更多謙遜型的領導者，一起打造學習導向的企業環境。」

黃家齊強調，台灣需要更多謙遜型的領導者，一起打造學習導向的企業環境。
攝影／W. Xiang

採訪撰稿／李任翔
編輯／林俊孝
攝影／林俊孝、W. Xiang

研究來源
黃家齊(2018)。倫理領導與團隊成員道德行為關係之跨層次研究：團隊倫理氣候與團隊成員倫理動機的中介效果以及權力距離導向的調節角色。國科會專題研究計畫（一般研究計畫）。
黃家齊(2022)。建言價值及成本認知對於目標導向與建言行為間關係的中介效果：謙遜領導的調節角色。國科會專題研究計畫（一般研究計畫）。

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政治大學國貿系教授邱志聖長期致力於行銷領域研究，並以交易成本理論發展策略行銷分析架構。
攝影／林俊孝

現代社會到處充斥著「免費」的產品與服務，從免費遊戲、軟體，到社群平臺，作為一個消費者，你是否曾疑惑：「東西都是免費的，那廠商賺什麼？」，但其實免費的最貴！在科技發達的現代，到底還有哪些厲害的的行銷思維或手法，讓消費者甘願掏出荷包？政大國貿系的邱志聖教授藉由簡單的商學概念，跟你一起揭開「免費」行銷模式的神秘面紗。

隨處可見的「免費」商業模式

刺眼的陽光從窗戶撒入床緣，一早起床的你正準備趕往公司，好不容易進到辦公室，最重要是先打開Gmail信箱確認多了哪些新任務，一邊Key著企劃案，同時把嘔心瀝血的成果存到Google雲端硬碟。終於撐到中午，趁著吃飯空檔用手機打開Google play刷手機遊戲進度，最後拖著疲憊身軀下班回家，吃著晚餐配youtube犒賞一天的辛勞。

這情境是許多上班族的日常，不過你可曾想過，這些軟體的共通點是都從「免費」起家，俗話說的好：「殺頭生意有人做，賠錢生意沒人做。」會出現這種商業模式一定有其背後奧秘。

你的手機、電腦與平板，有哪些乍看免費，卻讓你不用會活不下去的社群、App或軟體？
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其實消費者接觸新產品、品牌時，不免擔心這些服務是否真的可以達到「宣稱」的效果，深怕一個不小心，會遇上賠了夫人又折兵的悲劇。邱志聖笑著說；「為了降低消費者在購買初期的信任問題，『免費』便成了店家降低人們疑慮的絕招!」

「大部分廠商除了想吸引新客戶外，更重要的是怎麼讓他們不能走或不想走。」邱志聖指出，像Goolge有著完整的軟體生態系，包含：Gmail、雲端硬碟、YouTube、Meet等。其中，Gmail只是一個引子，目的在於把消費者拉進Google世界裡，然後逐漸養成使用各式相關軟體，長久下來當大家習慣了，也回不去了！

企劃腳本／李任翔  美術設計／林柏希

用「專屬資產」拆解現代行銷

要細部拆解「免費」商業模式，光是觀察日常生活中的「免費」商機是不夠的，你更需要瞭解的是「專屬資產(specific assets)」的概念。

「專屬資產是買賣雙方在交易過程中，所產生『有形』或『無形』的特有資產，這些資產只有在買賣雙方繼續往來，才具有價值。當任何一方主動結束互動，專屬資產便會減損，甚至消失。」邱志聖解釋，而你我都曾經上癮的線上遊戲，就是很好的例子：

據文策院2021年調查，全臺灣將近有72.8%的人玩電玩遊戲，其中，許多當紅的手機遊戲，都會先用「免費」的噱頭吸引眾多新玩家加入，所以抱持著不用錢、嘗鮮入坑的玩家大有人在。

邱志聖舉例說：「遊玩過程中，你將獲得某個稀有寶物(有形資產)，在練功、打怪解任務時，又會得到各種榮譽頭銜、成就感(無形資產)，這些就是專屬資產的建立。」玩家為了追求更好的道具、成就，不小心手滑，卡就刷了下去，從「微課(「課金(かきん)」一詞源自於日語「收費、徵收」的意思。)」往「大課長」的路不斷邁進，然後深陷一款遊戲而無法自拔。

正因為玩家在與遊戲商於交易過程中，產生諸多「專屬資產」，包含：遊戲特殊玩法、人物等級、破關進度、寶物道具、寵物坐騎與成就獎章等，甚至還有龐大的線上人際關係、幫會。

為了繼續保有遊戲裡的資產，你會不自覺繼續留在一款遊戲裡，帳號怎樣都刪不下手。從遊戲廠商的角度看，只要能透過專屬資產留住愈多玩家，就能持續遊戲熱度，增加更多營收。換作你我每天使用的Facebook、IG等社群帳號，也有異曲同工之妙，只要一離開某款社群軟體，上面所累積人氣、好友與紀錄等就隨之消失。

你是否曾經為了「抓寶」，就算再忙，還是會空出時間四處徘徊、守候。當玩家投入愈多專屬資產在一款手機遊戲中，通常就會玩得愈久。
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抓住消費者的奪心術

當你了解「免費」、「專屬資產」背後的商業思維後，一起來透視聰明公司是用哪些奪心術來擄獲消費者的心。像Microsoft Office是大多數人們都很熟悉的軟體商品，但你可曾想過Word、Excel、Powerpoint等文書軟體，是如何滲透到我們電腦裡？

邱志聖觀察到很多的軟體，初期會先讓顧客免費使用，或者提供功能較少但仍堪用的版本，藉此把握建立專屬資產的機會，等使用者們熟悉，然後出了社會，就會因為懷念之前用過、熟悉的軟體，再花大錢購買。

這些軟體、App是如何進入你的世界？同時讓你想戒，卻怎樣都戒不掉。
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因此，Office系列產品一開始會以低廉價格與學校單位、電腦經銷商們合作，甚至出現買電腦送Office軟體的促銷。原因無他，正源自於「免費」思維，讓消費者以低廉、實惠的價格，願意跳脫舒適圈，熟悉一款全新的軟體。

當消費者逐步習慣使用Word、Excel、Powerpoint這些文書軟體後，為了有效率完成作業、公司報告，便會主動花錢上電腦課、買操作書籍，熟記操作快捷鍵、排版工具等，從中產生使用軟體的「專屬資產」。當你開始考慮是否改用其他文書軟體時，便會因為想到還要重新花錢、花時間來學習、適應，只好懶得「跳槽」，繼續用下去。

微軟用專屬資產建立三部曲將顧客牢牢抓住。
企劃腳本／李任翔  美術設計／林柏希

你想當個「後發先至」的創業家？

「專屬資產」對你我有什麼幫助？如果你今天是想要當一個創業家，或者是想深耕於行銷領域工作，這概念將能幫助你在競爭激烈的市場中，為新的產品、服務找到一個絕佳的切入點。

假設有一個新的品牌，想要打進既有市場，但裡面又存在相當強悍的優勢品牌，這該怎麼辦？邱志聖分析說：「像現在任何一家公司想要做Word、Excel、Powerpoint軟體，都會跟微軟做得很像，例如：Google的Doc就跟Word做得很像，這樣消費者才能輕鬆地從微軟文書軟體，轉移到Google上面。這便是『拆解專屬資產』。」

在這個情境中，「拆解專屬資產」的思維是，既然消費者轉換一個系統軟體最怕的是要很多時間重新熟悉，那麼只要後進者公司的軟體介面、快捷鍵等，都跟市場上優勢品牌十分相似，就能有效降低使用者不便，達到「無痛轉換」的目的。

Google靠著免費、拆解專屬資產，讓旗下文書軟體於迅速打入臺灣各大校園、企業，加上其全面支援微軟檔案，以及線上編輯、雲端儲存與共同編輯的功能，成為時下熱門文書處理軟體之一。

身為後進者的Google，透過「拆解專屬資產」概念將Doc的介面做得很像Word，幫助使用者得以無痛轉移。
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替企業蓋護城河，應儘早打造專屬資產！

「如果一間企業可以提供有競爭力的商品，行銷宣傳效果跟公關危機也都處理得好，那就得儘快思考該如何建立與顧客之間的專屬資產？不然未來市場將充滿各式風險，且追兵容易迎頭趕上！」邱志聖語重心長地說。

想在競爭激烈的都會叢林創造巔峰，應儘快思考該如何建立專屬資產。
圖片來源／Unsplash

近來幾乎所有龍頭級的企業，都念念不忘專屬資產的建立，就怕稍有不慎，將好不容易打下的寶座拱手讓人，例如：PChome早年有機會在臺灣站穩網購龍頭，但因為沒有儘早建立專屬資產，近來被其他夾帶人性化介面操作、巨量資源的後進者不斷衝擊，導致業績不斷面臨挑戰。

「專屬資產」其實非常顧客導向，人們不需要想得很負面，好像覺得企業好像會透過這些奪心術，來綁架消費者，因為它能讓中間的買賣交換更有效率。

最後，從「消費者教育」角度出發，邱志聖笑著說：「希望未來每個人，都能因為知道這個概念後，才選擇要不要投入一段專屬關係中，例如：在社群打卡與po文、玩遊戲，或使用各種軟體等，而且能夠事先拿捏好投入程度，這樣未來就能更舒適、開心的繼續經營這段專屬關係，達到雙贏局面。」

邱志聖分析說：「希望未來每個消費者都是因為知曉這個概念後，才投入在專屬關係內，最終也因為產品用得很舒服、很開心而不想走了！」
攝影／W. Xiang

採訪撰稿／李任翔
編輯／林俊孝
攝影／林俊孝、W. Xiang

研究來源
邱志聖(2009)。專屬資產配適度對品牌延伸評價之研究。國科會研究計畫
邱志聖(2018)。消費者購前知覺專屬資產之研究。科技部專題研究計畫。

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